С целью предоставления наиболее оперативного и индивидуализированного обслуживания на данном сайте используются cookie-файлы. Используя данный сайт, Вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Прочитайте больше о Политике использования сookie-файлов и Политике конфиденциальности.

Я даю согласие
Россия
Азиатско-Тихоокеанский регион
Решения для Европы и СНГ
Южная Африка
Южная Америка
США и Канада

Обслуживание клиентов

Мы стремимся обеспечить превосходное обслуживание клиентов

СИТИК Телеком СПС > Клиентам >
Открыть
+Which encryption algorithm can I select in SmartCLOUD™ EPS OBM?
SmartCLOUDTM EPS supports below encryption algorithms:
• Twofish
• DESede
• AES
+Can I create multiple backup policies for one machine in SmartCLOUD™ EPS OBM?
Yes, you can create multiple backup policies for one machine, below is an example:
• Backup Policy 1: Backup the system image at 10:00pm
• Backup Policy 2: Backup the database at 1:00am
• Backup Policy 3: Backup all the files on D drive at 4:00am
+Why I cannot login SmartCLOUD™ EPS OBM agent using the account in SmartCLOUD™ EPS Welcome Email?
The account in SmartCLOUDTM EPS Welcome Email is the system administrator account of SmartCLOUDTM EPS Server management portal; you must first create the backup user in SmartCLOUDTM EPS Server management portal and login SmartCLOUDTM EPS OBM agent with the account you create.
+Why the “Restore” button cannot be shown on the SmartCLOUD™ EPS Web Management Portal?
For data security reason, we don’t allow customer download the backup files from public web portal.
+Can I define the retention period for each user?
Yes, you can define the retention period for each user. Go to “Manage User” >> ”List User”, select the corresponding user and click “Backup Set”, enter the days in “Retention Customization Policy”.
+Can I perform ad-hoc backup in SmartCLOUD™ EPS Web Management Portal?
Yes, you can ad-hoc run any backup job in SmartCLOUDTM EPS Web Management portal. To perform an ad-hoc backup, go to “Manage User” >> “Run Backup” >> “All”, select the backup job you want to run and click “Run Backup”.
+ Where can I check the backup status for all the backup users?
Answer: You can login the SmartCLOUDTM EPS web management portal and go to “Manage Log” >> “Backup Job”, under the “Status” column you can view the status of all the backup jobs. For detail information please refers to SmartCLOUDTM EPS Administrator Guide.
+Where can I check how much backup storage I have used?
You can login the SmartCLOUDTM EPS web management portal and go to “Manage User” >> “List User” >> “All”, under the “Used/Quota” column you can view the storage used by each backup user. When the customer’s backup data exceeds 85% of total storage, CITIC Telecom CPC CS hotline will notify the customer by Email.
+My backup data is very large and my Internet bandwidth is very small, does SmartCLOUD™ EPS has any seed load or offline upload service?
Yes, we offer the seed load service. If the customer’s backup data is very large and the bandwidth is small, it is not realistic to transfer such large amount of data through network. Our engineer will come to customer’s office to perform an onsite backup, save the data to a removable hard disk, bring it back to SmartCLOUDTM EPS platform and import to customer’s backup server, then next backup only the delta change will be transmitted through the network. However, this seed load service requires additional charge and the price depends on the data amount.
Продукты и Услуги
Частная сеть Информационная безопасность Облачные решения Услуги Дата центра Интернет Услуги Портал управления услугами Решения для Европы и СНГ
Решения
Архитектура, проектирование и строительство Автомобильная промышленность Банковская деятельность и финансы Электронная коммерция Логистика и перевозки Производство Профессиональное обслуживание Розничная торговля Трейдинг Другие
Клиентам
Портал Клиента Горячая Линия
Ресурсы
Проспекты продуктов Новые продукты Видео Доклады Показательные примеры
О Нас
Наша Компания Наши партнеры Новости Аккредитация и Награды Показательные примеры Видео Контакты Карьера Блог
Контакты

Общий запрос 7 495 981 5676

Горячая линия 7 495 981 5676

Контакты

Карта сайта | Правовая оговорка | Политика предотвращения недобросовестного использования | Политика конфиденциальности | Политика в отношении файлов cookie |

Условия использования

Copyright © 中信國際電訊(信息技術)有限公司 CITIC Telecom International CPC Limited

Следите за нами
Азиатско-Тихоокеанский регион

Гонконг

English 中文(繁) 中文(简)

Япония

English

Малайзия

English 中文(简)

Сингапур

English 中文(简)

Тайвань

English 中文(繁)

Европейский Союз и страны СНГ

Нидерланды

English (The Netherlands)

Эстония

Eesti English (Estonia)

Россия

Русский English (Russia)

Mainland China

English 中文(简)

Добро пожаловать в CITIC Telecom CPC

Вы собираетесь посетить наш сайт

Пожалуйста, выберите местоположение:

Южная Африка

Южная Америка

США и Канада

Решения для Европы и СНГ

China Entercom

Азиатско-Тихоокеанский регион
Решения для Европы и СНГ
Южная Африка
Южная Америка
США и Канада
Как с нами связаться
Позвоните нам

7 495 981 5676

Напишите нам

Направьте нам вопрос