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2024-01-19

合眾人壽聯合中企通信入選2023中國保險業數字化優秀案例

近日，《中國銀行保險報》發布2023中國保險業數字化轉型優秀案例，合眾人壽聯合中企通信共同申報的SD-WAN廣域網優化項目入選2023中國保險業IT基礎能力優秀案例。

合眾人壽聯合中企通信入選2023中國保險業數字化優秀案例

據悉，《中國銀行保險報》連續第五年面向行業開展中國保險業數字化轉型案例征集活動。該活動旨在展示我國保險業利用創新技術推動數字化轉型發展進程與成果，促進行業經驗交流分享，助力保險業加速邁向全面互聯、協同創新的新階段，為經濟社會高質量發展貢獻力量。

在案例篩選過程中，《中國銀行保險報》攜手覆旦大學中國保險科技實驗室，邀請專家學者組成專業評審會，從業務理念、技術創新、自主產權、項目效果、示範性及安全性等多方面綜合考量，涵蓋風險防控、數字化服務、數字化營銷、數字化運營、IT基礎能力、防範網絡安全風險及其他、自主科技創新和綜合類等8個類別。

合眾人壽聯合中企通信入選2023中國保險業數字化優秀案例

合眾人壽自2005年成立以來，秉承“源於愛，傳遞愛”的服務理念，櫛風沐雨，砥礪前行，在保單全周期的服務中，時刻以客戶為中心，主動思考、主動服務、主動推動，聚焦科技賦能，讓服務有溫度。依托合眾人壽強大的信息科技體系，提升大數據、雲計算、OCR、人臉識別、電子簽名等科技在營運環節中的廣泛應用，打造以微信、e合眾為核心，遠程智慧客服為有力補充的遠程自助服務體系，為客戶提供多方位便捷服務。[1]合眾人壽貼心便捷的服務，離不開高品質網絡連接來保障各個系統穩定運行。

合眾人壽聯合中企通信入選2023中國保險業數字化優秀案例

自2022年6月起，中企通信歷時6個月為合眾人壽打造一站式SD-WAN組網服務閉環。該服務閉環包括前期方案設計、項目實施、定制化服務、7 x 24小時專業運維、定期運維服務回顧及方案服務再優化等環節。通過使用中企通信提供的SD-WAN服務，合眾人壽完成總部和分支統一訪問業務系統的增量方案，安全overlay層面數據傳輸及實現本地互聯網到業務系統中心的備份，將災備機房的利用價值進行提升，用比較小的成本實現到災備機房的訪問。同時，合眾人壽總部數據庫和災備機房的數據庫大流量同步和安全穩定問題得到了緩解，解決合眾人壽主IDC、備用IDC以及27個分支機構之間的混合組網，同時解決合眾人壽“小水管”承載“大流量”堵塞問題，提升業務訪問體驗。

合眾人壽SD-WAN 廣域網優化項目帶來的收益：

  • 成本節省：按照設備5年使用周期計算，每年可為合眾人壽節省達數百萬成本，節省IT投資，實現長期利好；
  • 投資保護：充分的利用了已有資源、保護原有IT資產投資，合理有效利用IT費用；
  • 高效運維：簡易上線、統一運維、統一管理、統一省級、監控可視化，通過大屏掌控全局網絡（包括網絡資源統計、告警統計、應用統計、GIS地圖和網絡性能統計），提升運維效率及客戶體驗；
  • 智能網絡選路：中企通信為合眾人壽提供的SD-WAN服務，利用AI及大數據分析，基於智慧演算法，實現從廣域網絡、鏈路、應用到業務層的特征建模分析；智慧學習全鏈路數據，AI沙盤推演，優化網絡配置，並進一步融合IoT以及5G能力，增強智能SD-WAN功能，以及向智能路由推進，實現分支網絡分鐘級開通，設備即插即用，基於整網、分支節點、用戶、應用等多維度狀態可視，簡化運維，全流程自動化，提高合眾人壽網絡分支互聯的標準化、自動化水平；
  • 提升用戶體驗：通過對歷史包進行冗余編碼，發送正常幀後轉發相應冗余包，接受端可以利用收到的冗余包進行丟包恢覆；利用智能數據分析引擎，根據鏈路質量，調整前向糾錯碼（FEC）保護窗口、保護模式，實現高恢覆，低冗余；
  • 技術升級，持續發展：緊隨行業步伐，站在技術前沿，為系統上雲提供必要條件，使其可持續發展，混合各類互聯網應用，避免在後續項目中遇到瓶頸。

合眾人壽聯合中企通信入選2023中國保險業數字化優秀案例

作為一家專注於為企業提供高效、穩定、安全的網絡解決方案公司，中企通信一直致力於推動金融行業數智化轉型升級。此次合眾人壽聯合中企通信的SD-WAN廣域網優化項目成功實施，不僅為合眾人壽帶來了顯著的業務價值，也為中企通信在SD-WAN領域的技術實力和服務水平贏得了專家的高度認可。

合眾人壽聯合中企通信入選2023中國保險業數字化優秀案例

未來，中企通信將繼續深化與合眾人壽的合作，共同探索更多創新科技的應用，為合眾人壽及更多的金融機構數智升級之路持續賦能。

關於合眾人壽

合眾人壽保險股份有限公司，簡稱“合眾人壽”，成立於2005年，至今已發展成為一家擁有27家省級分公司、600余家分支機構、1700多億元總資產的全國性保險公司。合眾人壽旗下投資有合眾財險、合眾資產、合眾優年、盛世合眾等公司，共同為客戶提供涵蓋保險、資產管理、養老等多領域的綜合服務,並最終實現“成為專注於科技、保險、養老服務的綜合金融保險集團”的願景目標。

參考資料

[1]《好服務有溫度——帶你走進有溫度的合眾服務》，來源：合眾人壽

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