AR、人工智能、5G、各種高科技正不斷擴闊經濟邊界,企業託管於數據中心的業務系統日趨複雜,需要更專業的人員提供更及時敏捷的運維服務。 中信國際電訊CPC一直致力創新,因此將AR技術融入數據中心,傾力打造數據中心「AR千里眼」遠程運維服務。
無論身處辦公室或是其他場所,用戶都可與身處中信國際電訊CPC數據中心的工程師無縫聯繫,透過工程師所佩戴著的AR眼鏡,實時查看現場設備狀態,提供指導進行故障排除,有如親臨現場一樣,實現高效遠程運維及管理。 從現場部署安裝、故障分析與處理、查閱報告,以至實時環境、信息、圖像加密傳輸等整個過程,把虛擬和現實世界連在一起。身處不同地方的用戶於線上線下以同一視角實時分享,突破語言、空間、技術障礙,以創新科技有效提升企業對抗營運風險的能力,打造運維新思維,全球無距離,降低成本並同時增加效益,成就更大生產力與創造力。
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全球無距離 工程師面對多種語言、多個時區和多樣技能需求的挑戰時,可採用更高效率和更具經濟效益的方式,管理系統安裝和維護 |
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支援優質現場服務 可集中調配更多專業服務團隊資源,以遠程協作的方式,更準確發現問題並快速完成指令 |
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減低健康風險 減少工作人員於疫情等特殊的時期下聚集,確保運維工作不受延誤,並幫助運維人員妥善抵禦健康風險 |
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降低成本並增加效益 客戶實現遠程運維管理,無需親臨現場,大幅降低交通時間成本,提升整體效率 |
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