隨著人工智能正快速融入各行各業，重新定義商業營運模式。企業積極運用AI技術提升客服效率、自動化生成報告，甚至加速新產品的開發進程。然而，在追求高效能的同時，潛藏著日益嚴峻的數據安全及合規風險：員工若濫用AI處理客戶敏感資料，可能引發合規危機；聊天機器人遭受提示注入攻擊，或造成機密資訊洩漏；AI生成不當內容將影響企業品牌形象。此外，生成式AI無限制地輸出內容，亦會提高敏感資料外流風險。
根據Gartner預測，到2027年，超過40%的AI相關數據外洩事件將源於誤用生成式AI工具。當員工將敏感信息傳送至外部AI系統時，企業的網絡安全防線形同虛設，安全治理的挑戰變得更加複雜。正因如此，建構完善的AI治理（AI Governance）機制及部署安全圍欄（AI Guardrail），已成為企業數智轉型中不可或缺的核心課題。
全面閉環防禦體系 化解AI應用風險
要化解「不用AI將落後競爭，亂用AI將提升風險」的困境，企業需優先考慮將AI模型或系統本地部署，確保數據處理不經第三方，降低敏感資料外洩風險。在此基礎上，安全圍欄成為關鍵防護手段，不僅限制和規範AI輸入輸出，更為AI應用提供全方位的安全和合規保障。其主要目標是抵禦提示注入攻擊等特定威脅，透過語義理解對AI行為進行多層次分析，確保輸出的內容安全、合法且符合企業政策。
部署安全圍欄後，可應用於輸入保護、檢索篩查、輸出核查、對話監控以及行為過濾。此技術亦支援高度彈性的配置，針對不同應用場景（如客服、數據分析、內容生成）制定最適當的防護策略。在強化監控與防禦能力方面，安全圍欄整合統一的日誌監控系統，不僅完整記錄AI運作過程中的關鍵資訊，更提供快速查詢與數據導出功能。一旦偵測到異常行為（如異常查詢、敏感數據存取），系統即時發出警示，大幅提升安全應對效率。
在技術上，安全圍欄平台能夠通過自定義防護策略，解析輸入指令的潛在風險，秒速回應惡意請求。除此之外，透過收集用戶交互輸入輸出的內容，更可針對問題人工自定義增加更多的防護策略與流程控制，持續優化攔截策略，強化對新型威脅的識別能力，實現對輸入與輸出的防護，形成閉環防禦體系。
在數據處理方面，用戶可透過安全圍欄平台創建知識庫，當問題與知識庫內容重合度高時，將會優先採用知識庫內容回答。若果在沒有建立知識庫的情況下，則會基於大模型通用知識回答問題。透過建立知識庫，用戶可有效隱藏或清除敏感內容，確保合規性並降低資料外洩風險。
智能防護治理手段 守護企業數據安全
透過多重防護機制的精密設計，安全圍欄為企業提供全面防護價值：
阻擋越權操作與攻擊：安全圍欄能有效攔截試圖誘導AI進行越權操作的請求，甚至能提前阻斷潛在的攻擊，確保AI模型只在授權範圍內運行。
即時過濾不當內容：在內容生成階段，安全圍欄能即時過濾並阻擋不當輸出（如政治敏感、個人隱私、違規或誘導性資訊），大幅降低有害內容曝光的風險。
風險溯源與審計支援：安全圍欄會自動標記高風險行為，並將詳細記錄保存到安全日誌中。此功能方便事後審查，讓企業能即時掌握安全狀況，並強化風險管理。
提升安全與信任：導入安全圍欄後，企業不僅能有效預防敏感資料外洩和安全事故，更能大幅提升用戶與合作夥伴的信任度，強化品牌形象與合規能力。
中信國際電訊CPC強大AI能力 成就新一代企業級安全防護
憑藉逾二十年ICT 經驗和行業專業知識，中信國際電訊CPC打造出一系列「AI+智能安全」解決方案，例如 TrustCSI™ AI滲透測試 (AI Pentest)和AI可視化安全解決方案 (AI Visual Security)等。這些解決方案基於創新技術、大數據平台和智能分析為基礎，為企業提供更深入的洞察和預測能力。
為了讓企業安枕無憂地應用創新AI技術，中信國際電訊CPC推出安全圍欄方案，包括低代碼安全策略配置、多重防護偵測、外部服務接口整合及完善的日誌監控告警系統，形成智能、動態、應對不同場景的新一代安全防護體系。此方案能有效應對大模型幻覺、非合規內容輸出、大模型越權、應用漏洞及角色逃逸等多種挑戰。企業利用這些解決方案不僅可內部優化服務、提升技術實力，還能提升品牌形象與用戶信任，進一步促進產業合作，提升整體安全合規水平。
我們的安全圍欄方案更在「2025年“人工智能+”行業標桿案例薈萃」中，成功入選 “安全治理” 領域標桿案例，成為該類別僅有的三家獲獎企業之一，彰顯其強大阻斷非法訪問、跨境數據泄露等安全風險的能力。
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