中信國際電訊CPC對SD-WAN很是著迷。
中信國際電訊CPC最早發現,SD-WAN不是一項技術。它可以幫助用戶阡陌縱橫、平步青雲,也可以幫助用戶變被動為主動,變靜態為動態。當然,中信國際電訊CPC也發現了SD-WAN另有迷人之處,它精密地將中信國際電訊CPC此前所有網絡資源、交付運維、創新研發優勢,融合為整體,形成中信國際電訊CPC全新的增值服務。
很突然的SD-WAN
SD-WAN的躥紅確實有些突然。即使在兩年前,它也很不受待見。一些傳統通信廠商肯定不喜歡SD-WAN,雖然這項技術可讓普通互聯網鏈路,達到接近專線網絡的質量,但就像這些傳統通信廠商不喜歡微信取代短信一樣,Internet的線路價格,只相當於專線價格的1/3,這無疑是在稀釋既有利潤,甚至還給專線打上了“輕奢”的標籤。交換機、路由器等網絡設備製造商,也一度抵觸SD-WAN。他們在廣域網中的壟斷地位,正在被打破。因為虛擬化軟件廠商、安全廠商、網絡優化廠商,以SD-WAN突破口,已在廣域網市場中分得一筆羹。當然,這還不是SD-WAN的最大推手。因為公有云服務商的意願更迫切,他們更迫切地希望推動云網融合,更迫切地希望解決“上雲”體驗。當越來越多的業務,開始遷移“上雲”時,當越來越多的應用,在雲端部署和迭代時,公有云服務商就有義務為“上雲”,提供更好的解決方案。
不要被SD-WAN的名字欺騙
顯然,SD-WAN就在此時被選中。 SD-WAN學名“軟件定義廣域網”。在此之前,軟件定義計算、軟件定義存儲、軟件定義網絡等,已經逐漸成熟,現在出現軟件定義廣域網,也真不足為怪,無非是將廣域網資源也進行池化。但千萬不要讓SD-WAN的名字欺騙,它是一項網絡技術,但它的服務屬性,更大於技術屬性。或者說,SD-WAN是至今為止,與應用走得最近的一項網絡技術,而且要將SD-WAN的能量發揮到極致,既要精通技術原理,又理解應用場景。這句話是不是很熟悉,MSP(管理服務運營商)的定位,倒是與此有幾分類似,這就是SD-WAN MSP的由來,也是中信國際電訊CPC的業務定位。
在“海底撈”吃SD-WAN
“'海底撈'式的貼心服務,這是用戶對中信國際電訊CPC的評價。”王竣巍是中信國際電訊CPC旗下子公司中企通信的資深產品顧問,他所說的“海底撈”式服務,其實是中信國際電訊CPC基於生態的SD-WAN服務閉環。這是由評估、資源、實施、保障、設備、能力幾部分構成。
確實如此。傳統餐飲談不上什麼服務,點菜、付賬之間缺少交流,最多可奉上一句:“來了您嘞,裡邊請著”。 “海底撈”的賣點則肯定不是火鍋,其是在銷售服務體驗。客戶登門即有專人陪同,而從排隊到離店,每個環節的需求都已被發現,也都已被解決。中信國際電訊CPC的SD-WAN MSP模式也是如此。系統集成商服務的終點,往往只是項目交付。 SD-WAN MSP則以月租的形式,提供7×24小時服務。這既是一道選擇題,讓應用永遠跑在最優的線路上,並幫助用戶建設性價比最高的網絡通路;也是一道判斷題,預判網絡中可能出現的故障,判斷網絡時延、丟包、抖動,與業務變化的關係。
從運維到運營
進一步解釋。
中信國際電訊CPC承擔著“設備選型+系統集成+IDC服務+諮詢服務+運維服務+運營服務”等不同角色。其則可將帶寬、設備,以及備機備件等服務統一打包,並結合不同行業特徵,為用戶提供閉環服務。其實,在評估階段就很能體現中信國際電訊CPC的價值。中信國際電訊CPC諮詢服務團隊,就可為用戶解構南北流量的負載壓力,制定東西流量的繞行路徑。
同時,其還可以拆分互聯網流量、視頻流量、辦公流量,業務流量,以及網管系統和監控系統流量,並根據不同流量的佔比,重新規劃網絡拓撲。或許,此時的SD-WAN有些像“地圖導航”,而中信國際電訊CPC的諮詢服務就要幫助用戶,進行路徑選擇,4G還是5G? Internet還是MPLS,或是MSPP?都要根據實時路況,進行不同的選擇。
此外,SD-WAN也要負責將業務從出發點,帶到目的地,這又涉及雲場景、數據中心場景,以及辦公場景。 “我從沒看過兩個完全相同的組網方案,就像世界上沒有兩塊相同的石頭。” 王竣巍有近20年從業經驗,他眼中的網絡拓撲已是一花一世界。當然,在SD-WAN普及後,王竣巍更不會看到完全相同的組網方案。 “因為一成不變的網絡拓撲,已像GIF動態圖一樣隨時變換;因為即使行業屬性相同的企業,發展節奏、業務側重和應用動態也不會相同。”
舉例說明,視頻會議就是很吃流量的業務,讓視頻會議跑在互聯網,還是跑在專線上,並非一成不變,這就需要根據客戶應用模式和中信國際電訊CPC實時監測網絡狀態,並進行調整。再舉例說明,金融下沉走進社區,是這個行業轉型的縮影之一。由此,營業網點被裝上了“輪子”,以較高的頻率進行搬遷,這也需要中信國際電訊CPC實時規劃調整網絡路徑,實時將應用同步下沉至網點。
隨處看見的中信國際電訊CPC
不僅如此。
其實,軟件定義廣域網,前提是你要有廣域網資源。中信國際電訊CPC恰恰可以將“解決方案+網絡資源”融為一體。中信國際電訊CPC旗下子公司中企通信是增值服務運營商中,非常早的一家擁有全國IP VPN經營牌照的企業,部署及管理近90個節點(中國大陸),服務覆蓋全國商業地區。中信國際電訊CPC的業務更是覆蓋了全球130餘個國家和地區,並已建立部署140多個服務節點。也就是說,幾乎在全球的任何一個角落,都可接入中信國際電訊CPC的ICT資源。
此外,在設備選型環節,中信國際電訊CPC已與VMWare、Fortinet、華為建立緊密的合作關係,這三家公司都是進入Gartner魔力像限的企業,無論從安全層面、還是連接性能層面、或是新興應用適配度層面,均為中信國際電訊CPC量身裁制更貼合的SD-WAN方案奠定了堅實的技術基礎;在交付階段,中信國際電訊CPC的現場工程師、遠程配置工程師,可協同用戶完成採購、安裝、交付等工作;在保障階段,中信國際電訊CPC的三大監控中心(COC、SOC、NOC),以及售後服務中心,將為用戶提供7×24小時的持續的監控、故障響應、處理,從雲到網到安全的保障。
在近日舉辦的中信國際電訊CPC2020 Solutions Day上
中信國際電訊CPC與SD-WAN生態夥伴代表合影
左一:華為數通分銷解決方案總監 陳勇
左二:Fortinet中國區渠道總監 楊小燕
右二:VMware中國區大企業SD-WAN高級產品經理 閆俊
右一:中信國際電訊CPC旗下子公司中企通信資深產品顧問 王竣巍
在此,就不得不提中信國際電訊CPC的另一項服務能力,其計劃將AR技術應用於服務交付、運維領域。舉例,“AR+ SD-WAN”可建立現場工程師,與後台服務專家之間的時空連線。工程師佩戴AR眼鏡,可以實時看到網絡拓撲、帶寬吞吐、報警信息等,可以隔空調用安裝手冊、歷史記錄。而通過後台專家,以及三大監控中心的“外腦”支撐,現場工程師更可以迅速完成故障排查、網絡配置等工作。
“數”說SD-WAN
這還不是中信國際電訊CPC增值服務的全部。
“大數據+SD-WAN”的服務模式,更讓中信國際電訊CPC找到了,企業業務與網絡之間的關係,提升了企業精細化運營效率,精準決策的能力。中信國際電訊CPC信息科技服務及數據科學部,成立於2016年。更準確地說,這就是“刺激公司創新的大腦”,該團隊由數十位不同領域的專家組成。
其中,位於成都的成員致力於數據分析、數據算法等方面,廣州成員負責核心應用和計算機視覺,香港成員擔當架構與項目管理角色,歐洲成員則專攻編程。 “大數據+SD-WAN”就是該團隊的作品之一。 “中信國際電訊CPC正在運用數據分析,幫客戶變被動化為主動;變靜態為動態;變運維為溯源;變網絡識別為應用洞察。”詹東東是中信國際電訊CPC數據科學與創新副總監,他解釋了數據可以為SD-WAN提供的增值服務。
而且這並非實驗室中的原形構想。 “大數據+SD-WAN”正在幫助用戶,看見業務和網絡中的歷史規律,任何偏離歷史基線的數據,就代表行為異常,中信國際電訊CPC即可在故障發生之前,進行事先預警。數據也可以幫助用戶縱覽全局,動態地掌握業務和網絡的實時變化,動態地調整網絡拓撲,而中信國際電訊CPC的增值服務,則可讓應用永遠跑在最優的線路上,提升寬帶利用率,實時地進行資源分配。
當然,數據更可以解釋流量與業務的關係,更可以解釋網絡時延、丟包、抖動、數據包特徵,與業務變化的關係。而正因如此,“中信國際電訊CPC正在為用戶提供數據運營服務,而不是設備運維服務,中信國際電訊CPC正在成為智能化的網絡運營服務平台,而不僅是資源型服務平台。”詹東東最後說。
原文刊登於 微信號:TechECR,作者:張戈