2023-08-10

擁抱智能營運系列：嶄新科技的前景和安全防護

隨著科技進步和數碼轉型成為大趨勢，企業需要採取更強大、更緊密的手段來優化工業流程，實現更高水平的效率和生產力。融合營運技術（OT）和信息技術（IT）已成為製造業保持競爭優勢的常態，但在融合過程中可能會產生安全漏洞，増加企業的網絡安全風險。企業需要採取全面、有效的安全防護措施來減低風險，以發揮OT及IT融合的優勢。

中信國際電訊CPC與生態圈夥伴 Fortinet攜手舉辦了一場行政午宴，與業界精英共同探討企業在OT環境下需面對的最新網絡安全挑戰，並討論了有效的安全防護解決方案，確保不同行業企業的信息安全。知名珠寶飾品製造和零售商之一的周大福亦受邀分享了利用智能創新科技打造靈活卓越營運模式的成功經驗，與會者積極交流討論。

珠寶業的創新：以人工智能技術優化營運及零售體驗

擁抱智能營運系列：嶄新科技的前景和安全防護

珠寶業一直致力運用藝術的力量，為消費者打造出融合美感與和諧的設計。而將人工智能（AI）技術融入日常營運中，可使珠寶製造商優化營運流程，大大提升營運效率和生產力。藝術與智能技術的融合為創新的珠寶產品奠定未來基礎。周大福電子商務中心總監Henry Fong就此方面分享了周大福如何將人工智能、大數據和機器學習（ML）技術融入營運中，創造出全新的智能零售購物體驗。

高度自動化生產和智能化供應鏈管理: Henry 指出，周大福在其設計和開發階段中，運用自動化智能設備與信息技術系統的協作，優化和自動化整個製造流程。在設計方面，通過AI分析顧客偏好，可在短時間內創建大量定制設計。而運用大數據和機器學習技術還可以為特定的鑽石飾品設計，建議出最適合的鑽石，簡化整個選擇鑽石流程。再者，藉著自動化和智能化的供應鏈管理，更可進一步提高生產線和分銷的整體營運效率。

智能零售店舖管理: 周大福在其零售店舖中運用了智能工具記錄顧客的購物行為，配合人工智能演算法分析大數據找出消費模式，推薦切合顧客需求的產品。Henry補充，周大福店舖設置的雲櫃台更設有人工智能虛擬助手，令購物體驗更具趣味及個人化，有效可提升整體銷售業績。

全面託管式安全服務　確保數碼營運安全

擁抱智能營運系列：嶄新科技的前景和安全防護

各行各業都採用大數據分析輔助擬定營運策略，以改善整體營運表現。OT和IT的融合可為企業帶來不少商業利益，但同時也增加了網絡安全威脅。中信國際電訊CPC的戰略總裁Taylor Lam強調，在網絡攻擊變得更加頻繁、更快速且更智能化的情況下，確保OT和IT的安全至關重要。然而，如果企業缺乏安全專業人才來管理和監控整體安全環境，偵測潛在威脅和制定有效的應對措施等安全相關工作將變得繁瑣、複雜及困難。

Taylor指出，企業委託經驗豐富、可信賴的託管安全服務供應商（MSSP）來管理網絡及信息安全工作，可有效減輕人手及工作負擔。中信國際電訊CPC擁有三個先進的世界級安全運作中心（SOC），透過TrustCSI™ MSS 託管式安全服務能提供實時監察和災難復原功能，全面保障企業的網絡及信息安全。Taylor續指，他們所有的網絡安全專家都100%通過各種國際安全認證，能夠為企業提供最優質、全面、強大的的信息安全服務，24 x 7實時監察網絡及系統情況，幫助企業識別和分析安全漏洞並優先處理威脅，重定網絡安全措施、政策及處理程序，全方位保障企業網絡及信息安全。

以人工智能強化營運安全　抵禦不斷變化的安全威脅

擁抱智能營運系列：嶄新科技的前景和安全防護

為優化營運並增強客戶體驗，企業紛紛積極擁抱先進技術，加速數碼轉型。但在數碼生態圈迅速增長下，同時大幅擴大了網絡攻擊的威脅範圍。

人工智能快速崛起，已成為雙面刃。一方面讓惡意攻擊變得更智能、更防不勝防；另一方面也讓防禦工作更牢固，企業更能掌握全面的安全威脅。Fortinet 香港、澳門及蒙古區系統工程主管Nick Ng指出，人工智能可以幫助檢測複雜的網絡攻擊，成為重要的自動化網絡安全工具。

Nick又提到，採用人工智能維護網絡安全的其中一個好處，是可大幅提高掃描文件的速度以檢測潛在網絡威脅，並在需要時進行實時阻截。此外，人工智能亦可不斷從新數據中學習，逐漸提升企業的防護能力。這種強大的適應能力，使人工智能可檢測網絡中的異常情況和新攻擊模式，有效識別「零日攻擊」，為企業在數碼轉型過程中提供更好的保護，防範未知和不斷變化的網絡安全威脅。