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2020-06-19

24x7全面支援企业疫情防控及业务持续运作

连接客户体验资讯安全创新

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疫情肆虐期间,企业采取「在家工作」措施,除了有效防控疫情,增加社交距离,对雇员和雇主双方皆有好处。对员工而言,能保障他们免被感染之余,同时节省通勤时间,让他们能够更灵活分配工作及私人时间,更放心投入工作,提高工作效率和满意度。而从雇主角度,作出这项特殊工作安排,能让业务如常持续运作,避免全面停摆,减低疫情对业务的冲击,顺利渡过难关。

可是,不少公司是因应突如其来的疫情,而要实施这项特殊工作安排,事前未必有充足准备,难免会遇到困难及挑战,尤其是技术层面方面。

实施有效且安全的遥距办公

我们亦收到部分客户在疫情下的求助,其中之一是中信数字媒体网络有限公司 (中信数字媒体),他们在疫情初期同样面对有效实施「在家工作」安排的挑战。中信数字媒体是一家在北京的媒体网络公司,他们作为信息产业领域的资源整合和融合创新平台,经营如有线电视、智慧城市、融合媒体、互联网和电视媒体信息服务,以及卫星转发器租赁等业务,对网络连接及信息安全要求有严格的规定。

在疫情之初,为了严格防控,中国政府落实疫情防控政策,国内企业纷纷支持并实施「在家工作」的措施。中信数字媒体为了依照国家疫情防控的指导原则,同样实施了「在家工作」的特殊安排,以维持业务正常运作,应对客户不断增长的媒体需求。 但是,由于准备时间不足,无法让所有员工在家安全遥距连接到企业内部网络,导致部分员工未能第一时间接收集团的最新消息,并及时交付重要文件或财务数据,大大影响工作效率。

客户第一时间向我们求助,希望能获得实时的技术支持及帮助。我们的专业团队在疫情期间仍然坚守岗位,提供24x7全天候客户服务支持。在收到求助后,团队立即向客户提供紧急技术支援,并提供2个月免费试用的遥距办公解决方案。由落实方案到开通全部遥距接入账户,仅需要24小时,客户的全体员工都能在家安全遥距接入企业内部网络,解决了遥距办公的大难题。

我们以客为先,竭诚服务

作为值得信赖的ICT解决方案合作伙伴,我们的专业团队随时候命,为客户提供专业、安全、稳定和高质量的ICT解决方案,以解决企业在疫情期间的需求。以我们的专业、热忱及24x7守护全球企业的决心,及时解决中信数字媒体的问题,让他们的所有员工能全天候不受干扰地在家遥距办公,获得客户的高度赞赏。

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