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ICT-MiiND不單是融合先進技術與服務的創新發展策略,更是協助企業成功數碼化轉型的『大腦』。ICT-MiiND採用最新最先進的容器技術(Container Technology),並結合網絡、信息安全、雲運算產品和服務經驗,串聯大數據(Big Data)、人工智能 (AI)、擴增實景(AR)、物聯網(IoT)及區塊鏈(Blockchain)等領先ICT技術,加上多年來為行業客戶打造數碼化轉型的實踐經驗,以及豐富的國際技術夥伴資源, 透過以ICT-MiiND智慧思維糅合多個元素構建出不同於一般AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations,智能運維)的創新智能模組,配以客制化、定制化的行業服務場景,為客戶創造更具智慧的IT服務管理平台。


ICT-MiiND是以創新的大腦智慧思維能力,通過智慧學習及智能架構,對ICT平台和服務的全棧 (Full Stack)數據全鏈路打通及連接,並週期性重覆迭代,從數據收集、經驗學習、事件關聯、演算法分析建模;將時間、空間、業務應用多維度場景動態感知、經驗累積,配合知識庫,再經深度學習與自我進化的智慧能力動態循環升級。
ICT-MiiND Logo



強大的人工智能應用能力

強大的人工智能應用能力


ICT-MiiND擁有多層的分析能力,利用不同創新工具與演算法,可以學習現有的數據、檢視數據完整性及偵測遺失的數據。其機器學習、深度學習能力亦可以識別出常規的IT運作模型,配合業務的優先次序,從而偵測出任何IT異常情況對業務不同層次的影響。

化繁為簡 分析精準

化繁為簡 分析精準


實時收集不同場景及海量數據,利用AI技術及智慧演算法模型,透過智慧運維解決能力,精準分析整個IT運作。從相關性、時序性到因果性,歸納分析到預測演進相互結合,快速、準確識別問題根源及異常情況,減少監測工具發出過多及重複的警示,提供全面且宏觀的視野,以便掌握整體IT運作的狀況。

主動學習 全面監測

主動學習 全面監測


把被動式監測轉化為主動提升客戶體驗,不但從運維場景全流程構建學習及優化智能運維能力,並以智能分析為客戶深化IT資源規劃,主動監測質量表現,提高服務水準,優化用戶體驗。

整合豐富場景及知識

整合豐富場景及知識


憑藉在管理不同網絡及IT挑戰的經驗,加上對不同客戶的業務流程、應用架構、基建以及安全政策的理解,發展出一套由業務意圖感知(Intent Aware)、業務驅動的智能運維演算法(AIOps),這也更凸顯了中信國際電訊CPC 的智慧運維AIOps工具與其他市場不同之處。

ICT-MiiND 以智慧思維構建了更具前瞻性的策略 為企業創造更大價值


ICT-MiiND策略是由我們豐富的全球服務經驗、實踐多年的行業知識,與及專注專業的科研能力所支援,它不單是一個IT服務管理的平台,更加是協助企業成功數碼化轉型的『大腦』。

Daniel Kwong, Chief Information and Innovation Officer from CITIC Telecom CPC



鄺偉基
中信國際電訊CPC首席信息及創新總裁
新聞稿
DataHOUSE™ AR千里眼遠程運維服務

DataHOUSE™ AR千里眼遠程運維服務

運用可穿戴式AR技術,推動系統營運、維護和故障排除工作邁進新時代。

讓前線工程師及客戶大大減省在進行相關工作時所需的時間及成本。

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TrustCSI™ Secure AI 智能網絡防禦方案

TrustCSI™ Secure AI 智能網絡防禦方案

模擬企業經常要面對來自內部的威脅,通過主動偵測各種異常動靜,以行為分析方法及先進的機器學習運算法,快速發現問題根源,評估嚴重程度,再根據分析結果,作出策略性行動,並預測異常的網絡情況是否達至嚴重水平並發出警報。

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SmartCLOUD™ DT (Data Technology)分析主導的數據技術服務

SmartCLOUD™ DT (Data Technology)分析主導的數據技術服務

利用雲平台推動應用的數據化和智能化,將雲服務從運算資源型向數據服務型升級。

利用創新DT技術結合雲服務平台打造“DT雲”數據智能技術雲。

通過智能演算法和強大的運算能力,結合大數據、人工智能(AI)、物聯網(IoTs)、區塊鏈(Blockchain)、5G、擴增實景(AR)等核心智能技術,通過雲上數據平台為基礎,進行數據收集、機器感知、串聯和分析使用中的應用數據,挖掘數據價值,高度自動化組織不同產業鏈的優質資源,開發智能商業模式、推動智能產品和服務,解決企業的核心問題或開發新的智能商業板塊。

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TrueCONNECT™ AI + SD-WAN 智能網絡服務

TrueCONNECT™ AI + SD-WAN 智能網絡服務

利用人工智能(AI)及大數據分析打造智能化SD-WAN。

服務基於智慧演算法實現從廣域網絡、鏈路、應用、至業務層面的特徵建模與分析。

通過智慧思維及智能工具學習全鏈路數據,利用演算法進行因果分析,同時透過人工智能沙盤推演、最優網絡路徑規劃,為客戶分析網絡的應用流量及對其網絡架構的影響,從而優化網絡架構,提供高品質解決方案。

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經過多年服務實踐經驗 對行業的深入理解
深化的智慧分析及演算法能力 結合緊貼市場的創新科技及工具
才能成為推動業務數碼化的驅動者!
擴增實境 (AR)
擴增實境(AR)是指將螢幕上的虛擬世界與現實世界場景進行結合與互動的技術,隨著科技的演進,AR目前已經被廣泛應用在生活中,例如汽車導航、遊戲娛樂、甚至應用到學習層面等。而企業方面,企業數碼化的興起促使AR快速滲透,不同行業均探索如何利用AR技術增加生產力及服務穩定性,中信國際電訊CPC便是其中一例。中信國際電訊CPC於2020年推出一個名為「DataHOUSE™ AR千里眼」(「AR Remote Hand」)的遠程維護服務,運用可穿戴式AR技術,推動系統維護和故障排除工作邁進新時代,讓前線工程師及客戶大大減省在進行相關工作時所需的時間及成本,顛覆前線工程師的操作及維護流程。企業客戶更可利用「DataHOUSE™ AR千里眼」服務,於辦事處或其他地點透過AR控制台即時查看數據中心設備的實況,亦能即時向中信國際電訊CPC的前線工程師發出指引,在毋須置身數據中心的情況下,亦可妥善解決其設備問題,大大提升服務的便捷及質素。
人工智能(AI)
人工智能(AI)和機器學習技術正在改變整個商業世界,不少企業紛紛將人工智能注入企業的DNA當中,並打造全新的業務方向。在現今處處應用人工智能的世界中,不免衍生大量數據,企業將面臨更多資訊安全問題。為了將人工智能更加融入業務當中,企業需善用其智能特性來保障重要數據的安全,包括客戶資料和交易數據等。當中,有一個成功的例子就是利用數據分析和機器學習算法實時準確地檢測欺詐個案,不但成功節省了欺詐檢測的成本,更減低數以百萬計損失的濳在風險。作為你值得信賴的信息安全合作夥伴,中信國際電訊CPC提供一站式信息安全管理服務。當中的TrustCSI™ Secure AI受生物免疫系統的自我學習機制啟發,為企業網絡提供了全新的智能防禦方法,不但可縮短客戶控制威脅所需的時間,更有效降低攻擊引致的損失。
物聯網(IoT)
物聯網(IoT)在各行業都快速增長,例如汽車、醫療保健、物流、電訊和製造業等,加上5G的推進,IoT正快速改變我們的生活,讓我們邁向智能生活的時代。物聯網設備需要收集和使用大量個人數據,而當我們需要連接各種智能裝置到網絡時,正代表大量數據必須在設備之間傳輸。 這就成為網絡犯罪分子最佳的機會,進行大規模的攻擊。因此,數據安全便成為最大的挑戰之一。中信國際電訊CPC提供一站式信息安全管理服務,透過多個安全運作中心 (SOCs) 的監察、信息安全方案的保護、以及高效的災難復原功能,能全面保護企業免受網絡威脅。
5G
專家預計 5G 將會超越智能通訊技術,成為未來最具顛覆性的科技。5G將帶來更快的速度、更低的延遲、更多的頻寬和邊緣計算的功能,並在生活上和工業領域帶來顛覆性的發展,徹底改變個人生活方式、社區模式和目前的業務營運方式。隨著科技不斷演進,未來將會有數萬億計的機器對機器(M2M)透過5G進行互聯互通。5G不僅能夠提高傳輸速度,亦有助不同行業裡多種應用相互連接。由於連接5G的設備將產生大量的結構性和非結構性數據,如何管理當中的數據實在不容忽視。要作出有效的資訊和網絡管理,企業將會面對前所未有的龐大網絡流量,因此應利用最新科技來處理。中信國際電訊CPC提供多種ICT方案,當中的網絡功能虛擬化(NFV)和軟件定義網絡(SDN),配以高性能的雲端運算、強大的儲存空間和大數據分析技術,能有效助企業客戶達到最佳的網絡和企業管理。
區塊鏈(Blockchain)
區塊鏈(Blockchain)在企業的業務發展中發揮著愈趨重要的作用,其各種無可比擬的特色可滿足企業對防篡改、免操縱和可追溯的需求。區塊鏈是一種去中心化技術,其分布式記帳(distributed ledgers)可以啟用分散且可共享的分布式記帳系統,從而有效避免篡改和操縱。區塊鏈結構還可以提高可追溯性,匿名保護私隱的同時,亦可確保交易可驗證及具備絕對的真確性。企業更可以具成本效益地輕鬆管理事件和元數據(metadata)、符合合規管理需求,並能夠提升客户的信任和降低風險。然而,應用區塊鏈技術時,企業應充份考慮幾個層面;企業應考慮系統整合和技術使用上的風險,因為整合難度、技術團隊的能力和網絡穩定性將顯著影響應用區塊鏈的有效程度。此外,數值識別和私隱也是要考慮的問題。中信國際電訊CPC作為具有豐富專業知識的創新ICT方案先駒,能為企業提供專業可靠的專業咨詢和管理服務,助企業有效利用區塊鏈的特點創造更多優勢。
大數據(Big Data)
大數據(Big Data)是指數量龐大而無法以傳統方式處理的資料,無論是那一個行業都能透過大數據分析 (Big Data Analytics) 預測未來趨勢或顧客行為,因此各行各業都在設法利用大數據來加速業務發展,甚至進行數碼化轉型。大數據收集龐大的個人數據,因此數據保護絕對是關鍵的一環。不同的司法管轄區正在製定法律和法規來保護個人數據。例如歐盟的一般資料保護規範 (GDPR) 便是20年來數據隱私監管中最重要的變化。另外,同期生效的中國網絡安全法是先前存在的網絡安全規則和法規的演變,該法旨在使中國符合全球網絡安全最佳做法。為了協助企業更佳利用大數據分析來拓展業務,並確保企業符合各法規要求,中信國際電訊CPC一系列的ICT方案,包括網絡連接、信息安全、雲端運算及備份、數據中心等將給予企業強大支援,再加上專業服務以提供不同範疇的合規咨詢服務,成為企業最可信賴的合作伙伴。
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ICT-MiiND與5G + 為智能產業開拓未來

ICT-MiiND與5G + 為智能產業開拓未來

作為以智能科技驅動的數碼化推動者,我們的ICT-MiiND策略將數十年的行業經驗與最新科技相結合—借助人工智能(AI)、擴增實境(AR)、大數據、物聯網(IoT)、區塊鏈和5G的發展,從而幫助不同行業透過資訊科技來實現企業營運自動化和業務數碼化。


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