2020-04-03

新加坡市場部團隊: 疫情下遙距辦公之後感

網絡連接可持續性

自新冠肺炎肆虐以來，為了確保員工的安全和健康，中信國際電訊CPC也於新加坡辦事處推行了在家辦公的特殊工作安排。今天我們邀請了新加坡辦事處的兩名營銷團隊成員June Tay和Winnie Yeo，分享他們的「在家工作」體驗。

問題1：新冠肺炎如何影響了您的日常工作？

June：新冠肺炎絕對改變了我們的工作方式。例如，不少企業增加了雲資源以提升其實時可見性，同時增加了在協作工具上的使用率。我相信工作模式變革已經慢慢紮根，將會有越來越多的人在家工作。

Winnie：新加坡政府建議雇主在可行的情況下採用遙距辦公方式，或採取彈性工時以減少工作中的密切接觸。為了支持政府減少社區傳播風險的建議，我們的公司亦已開始為大部分員工推行「在家工作」的特殊工作安排。

問題2：「在家工作」對您有用嗎？

June：絶對有用！您不敢相信我每天花在通勤上所需的時間。通常，我早上在路上需要花費1個小時上班，下班後再花1.5個小時回家。現在的特殊工作安排讓我節省了往返辦公室的時間。您能想像我在2.5個小時內能完成更多的工作嗎？

再者，「在家工作」可以提高我的生產力，我可以更專注於需要做的事情而不會分心。當我在撰寫一份eDM或一篇文章時，我可以在家寧靜的環境裡，慢慢地思考內容和遣詞用字，感覺更得心應手。

最重要的是，這項安排使我有更多時間陪伴家人。作為一個在職媽媽，總是掙扎如何在工作和家庭之間分配時間。「在家工作」節省的時間，足夠讓我預留更多時間予家庭。

Winnie：在疫情下，能夠在家工作是比較理想的，尤其是在我懷孕的中後期。現在不需花時間在通勤上，我可以有更多休息時間，也不怕在上下班時擠在人群之中。

而在家工作兩星期後，我依然能夠如常接聽電話和處理預約，亦可以利用公司的手提電腦連接VPN，如往常一樣與客戶聯繫及收發電郵，非常方便高效。

我認為遙距辦公的員工如果能自律，並有效率地管理時間，他們可能會比在辦公室的更高工作效率。

問題3：這種特殊工作安排會有缺憾嗎？

June：有的，在「在家工作」無可避免會減少團隊合作和互動！但當突然有新想法閃過的時候，就會需要團隊的意見及認同。在辦公室裡，我們可以直接走到其他團隊的面前討論，了解大家的想法，使執行時更加順利。而在家工作的話，就不能輕易齊集所有同事，即時討論新想法。雖然我們仍然可以利用即時通訊軟件溝通，但還是未能與「面對面」討論般直接了當。

Winnie：我也同意，唯一的缺點是少了同事之間的互動。現在我整天獨自一人在家工作，很掛念有同事作伴，並肩作戰的感覺。可是在新冠肺炎肆虐期間，為社會負起責任，留家抗疫減少外出，肯定是更好、更安全的安排。

問題4：最佳的工作安排是什麼？

June：個人認為，最理想是可以安排一星期中部分時間返回辦公室，其餘時間則留家工作，以達到最佳平衡。但由於新冠肺炎疫情還很嚴重，暫時最好的安排還是「在家工作」。

Winnie：快將成為母親的我意識到，有足夠的休息和適當的飲食，多留些時間與家人相處是非常重要。我理想的安排是希望能每週在家工作2天，這樣我就可以照顧孩子的成長，也不會錯過任何工作上重要的里程碑。

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