从+AI技术赋能 到 AI+数据赋能
中信国际电讯CPC重塑AI+ 新业态
中信国际电讯CPC在其Solutions Day 2024上介绍了多个AI+项目，并邀请到业内专家及多个生态圈伙伴等分享经验，发掘AI的商业价值，助企业飞越新高峰。
创新‧不断: 研发多元智能技术
中信国际电讯CPC自2018年起发展人工智能技术，利用AI、AR、区块链和物联网等前沿技术，提炼出多元智能化解决方案 (+AI)，再运用尖端智能数据分析能力及丰富行业经验，以数据重塑企业数智化营运旅程 (AI+)，实现从技术赋能到数据赋能的跃进,推动产业链智能升级。
中信国际电讯CPC最近在其Solutions Day 2024上介绍了多个AI+项目，并邀请到业内专家资深人士参与，包括来自香港中华煤气 (Towngas)、朗廷酒店集团(Langham Hotels International)和欧姆龙香港Omron HK等管理高层管理分享经验，发掘AI的商业价值。
中信国际电讯 CPC 行政总裁Brook Wong表示，中信国际电讯 CPC作为业界AI技术先行者，一直秉持『创新‧不断』研发多元智能技术，优化『云网智安』方案，从+AI到AI+新模式，提速数智化赋能产业发展。
中信国际电讯 CPC 行政总裁Brook Wong说：「从+AI到AI+新模式，中信国际电讯 CPC作为业界AI技术先行者，一直秉持『创新‧不断』的理念深耕多元智能技术发展，依仗智赋『云网安』技术赋能，并结合数据赋能，助力产业智能化发展，携手伙伴共筑AI+ 生态圈，引领客户及行业走向以大语言模型，AI技术、智能分析及数据驱动的生成式AI；致力将AI大模型与多元AI+小场景应用融合，助力客户创增数智动能，实现更多可能。」
生成式AI落地挑战多
朗廷酒店集团(Langham Hotels International) 资讯科技副总裁Perry Lai表示，采用AI很多时均由用户主导，许多用户都会自行安装，以提升生产力。但结果对于企业数据安全，反而构成威胁，带来泄露敏感数据的风险。而且生成式AI并不遵从固定的规则，回答未必一定凖确，仍是以辅助为主。
欧姆龙是一家研发医疗设备及工业自动化设备的公司，而据欧姆龙香港（Omron HK）执行董事Raymond Lam说，AI的应用在预测性医疗上有很大的帮助，欧姆龙香港便利用AI为供应链作出准确预测，虽然现时的 AI 仍未能全面自主学习及思考改善建议，但公司一直向这个方向研发， 以实践工业4.0的自动化生产。
而香港中华煤气(Towngas)的候任总经理 - 企业资讯科技Alex Wong则表示，2018年起香港中华煤气已开始利用「传统」AI开发聊天机器人，以视觉运算加强煤气设备检测。目前，生成式AI仍处于概念验证阶段，他认为采用AI应用，必须先管理客户的期望，AI答案没有绝对的答案，不能确保完全正确，到了生成式AI则更具挑战性，必须要通过反复训练，如数据管理和质素不好，甚至提示不正确，所获答案几乎不可用。同时，他认为AI与不同应用的结合绝对是大势所趋，也将带来更多应用场景。以中信国际电讯CPC开发的AI Pentest自动渗透测试工具为例，通过AI驱动技术揭示安全防护弱点，就甚具启发性。
中信国际电讯CPC早前推出的「TrustCSI™ 3.0云网神盾」网络安全解决方案，利用革新的AI Pentest，以「攻防实践」协同效应，采用AI自动化执行漏洞评估及进行网络攻击测试，更主动、更安全及更智能地洞悉企业潜在风险。
中信国际电讯CPC创新研发及信息技术部总监Brenda Lin强调：「训练AI之前，必须要先做好数据管理，没有可信赖数据，AI不会回答正确问题。」因此，针对AI各个痛点，中信国际电讯CPC便透过智能化升级；汇聚AI 技术、 大数据分析及信息安全交互能力，深入不同行业场景，融合智能应用，助企业实践智能营运。
技术赋能（+AI）到数据赋能（AI+）
在当今数据驱动的商业环境中，人工智能正迅速地超越传统技术赋能 (+AI），迈向革新的数据赋能 (AI+) 模式，中信国际电讯CPC利用前瞻性创新发展策略「ICT-MiiND」，将创新技术、算力算法和大数据等元素，全栈无缝融合到ICT服务平台，并通过领先的AI技术和AIOps模块持续强化「智能」板块，智赋云网安。利用AI、AR、区块链和物联网等前沿技术，提炼出多元智能化解决方案 (+AI)，再运用尖端智能数据分析能力，从数据收集、储存、治理、挖掘、深度算法、机器学习与智能分析，提炼一系列数智应用场景与AI+ 方案，聚焦从“大模型建设”到“小场景落地”能力，提升与各行业深度融合，以数据重塑企业数智化营运旅程 (AI+)，实现从技术赋能到数据赋能的跃进。
AI Databank智能化报告分析
凭借二十多年ICT行业经验和专业知识， 中信国际电讯CPC的创新研发及信息技术团队，以算法及深度学习技术，开发出一系列AI+企业应用解决方案，，除了AI Pentest，亦包括AI Databank 。
中信国际电讯CPC创新研发及信息技术部副总裁Ivan Lee介绍，AI Databank大数据平台，整合多个业务系统，以智能化分析，更快和准确生成不同业务报表图表，更利用大型语言模型(LLMs)与自然语言处理(NLP)技术驱动对话式互动和数据检索。
据中信国际电讯CPC创新研发及信息技术部副总裁Ivan Lee介绍最新的AI Databank大数据平台，可整合多个业务系统数据，如客服管理及营运日志数据，帮助企业打破数据孤岛，再经深度学习与大数据训练，提供数据管理，即时报表生成和智能分析，更透过大型语言模型与自然语言处理技术驱动对话式互动和数据检索，使用户能简单地以对话就能与平台互动，快速检索数据及生成各种可视化图表，提取出数据的重要商业价值，通过分析和对比最新及历史数据，构建预测的模版，助企业规划未来和加快决策。
如欲了解更多有关从技术赋能(+AI) 到 数据赋能(AI+)，请浏览： https://www.citictel-cpc.com/zh-hk/ict-miind
在当日的交流会上，来自不同行业的专家及嘉宾还分享了不少成功的应用案例。如欲掌握更多发展金融科技及人工智能需要注意的问题，请点击以下连结收看：https://youtu.be/yIt3ethaTNs
