![【企业发展定律】多云环境事在必行 及早部署成突围关键]()
早前市场调查公司 Gartner 的一份调查报告显示，2023 年企业花费在公共云服务的投资将较 2022 年大增20.7%，可见全球企业管理者正加速其数码转型的步伐。事实上，多云环境的高灵活性及低成本的优势已是人所共知，关键只是在于企业如何正确部署。 DICT 数智通讯服务供应商中信国际电讯 CPC（以下简称 CPC）及数据管理解决方案供应商 Veeam 早前便合办了一场午餐研讨会，分享为何企业必需走上多云环境之路，并邀请了德勤（Deloitte）会计师事务所专家，从数据储存的合规条件上，讲解多云环境的优势。
全球法规恒常优化 整合资料助客户订立发展计划
全球企业纷纷争相部署多云环境，Deloitte 管理咨询合伙人 Daniel Cheung 认为各大企业均有不同的考量 ，「首先是各大云服务供应商有各自的技术强项，适合企业发展不同业务，因此企业管理者已不再拘泥于采用单 一供应商，而是会构建出最合符业务发展需要及投资回报率（ROI）最高的组合。」此外，现时网络安全环境愈趋严峻，大多数企业为求减少业务中断的风险，因而也会制定应急方案，将工作负载部署于不同云环境。如一旦发生事故，也可保证业务照常营运。多云环境能有助减低风险，成为左右企业成败的关键因素。
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不少港企准备于大湾区发展业务，Daniel认为如涉及处理中国市民的数据，便要先了解内地各种与数据安全有关的法例。
作为全球四大会计公司之一， Daniel 说公司特别关注多云环境的合规性及安全性，「企业除了要符合本地数据管理法规，亦须满足有生意来往国家的法规。」他指现时不少企业都准备向大湾区发展，便要关注中国的网络安全法（CSL）、个人资料（私隐）条例（PDPO）等法例，其中一项重点是要确保内地人民数据不可出境，因此企业有必要额外采用内地的云服务供应商在地数据中心管理数据，多云架构反而可为企业提高灵活性。 」不过，他亦指出内地法例正在持续优化，「由 2017 年至今，平均每年会制订或修改 20 条法例，一般企业即使花费大量时间也未必能够掌握各种条例。有见及此我们公司便为客户从各项内地法例中整合出 29 项领域的法规标准，让客户更容易理解行业所需注意的法规，对其拓展未来业务亦有很大帮助。」
IT专才全球短缺 专家服务可解决八成难题
中信国际电讯 CPC 云端服务部高级经理 Danny Tang 认为：「现时企业的营运环境已有所改变，以往一般都由 IT 部门作主导去选择软件或应用服务，但现在企业的开发部门及员工的话事权愈来愈高，特别是开发员对云端运算的认知比较深入，加上各部门也有各自熟悉的开发环境及应用工具，所以如企业规模愈大，工作团队愈多，自然也更容易走上多云环境。」作为数智通讯服务供应商，Danny 说 CPC 非常熟悉四大云端服务供应商的技术强弱，「如果有留意各云端服务供应商的宣传字眼，可发现每一间列出的服务及功能都一样。因此，单从字眼而言，企业一般难以判断是否适合。」CPC 具备云专业团队，亦拥有多年丰富的行业知识，则可因应不同企业客户的业务发展需求，提供最合适及有效率的多云环境建议。同时，Danny亦强调不可忽视多云环境的复杂性，因为有可能导致数据可视性降低及出现网络安全盲点，所以预先规划是十分重要的。若企业不提早做好长远的计划，日后要作出改变的难度便会提升。
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随着企业规模扩大，Danny 认为发展成多云环境是必然的，所以管理者应及早铺路，同时确保公司内部有了解云技术的IT员工。
Danny 指出另一个须提前解决的重要问题，便是聘请懂得云端技术的 IT 专才，「现时，在香港要请 IT 专才已经很困难，如果要请一个熟悉云端技术的专才更不是一时三刻就可以做到的事。」他说 CPC 掌握着很多先进技术及专才，透过最新的多云基础设施及应用托管服务，了解企业的营运目标及系统要求，我们便有信心可为客户完成 80% 的多云架构部署工作，为他们设计及提供最合适的多云组合建议，至日后的监察分析，协助开拓商机，及大大将管理化繁为简，尽享多云优势。 」
多云环境有助数据流动性 谨慎选择服务提防陷阱
数据管理解决方案供应商 Veeam 香港、澳门及台湾副总裁 Joseph Chan 亦认为企业采用多云架构的理由并不难理解，他以音响器材组合为例，「发烧友为了听到最理想的音质，也不会只选购同一品牌的产品，而是会将不同品牌的扩音机、喇叭、线材组合起来，正如企业建立多云环境一样。」不过，由于营商环境时刻改变，企业必须保持拓展商机的灵活性， 避免陷入供应商陷阱（Vendor Lock-in）。 「如出现突发情况，需将数据转移到其他云服务供应商，便要注意数据流动性。因为如供应商采用的技术缺乏共通性，便会导致企业陷入未能轻易转移数据的窘境。」
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随着网络安全环境愈趋严峻，Chris 认为数据备份对企业来说日益重要，而要在多云环境做好数据备份工作，选择服务时便要了解供应商能否支援各大云供应商的技术。
Veeam Software 香港及台湾区域系统工程师 Chris Wong 说，「我们的数据管理技术因为能全面支援各大云端服务供应商，因此即使各供应商的基础架构底层设计不同，也可透过 Veeam 统一化管理在地及多云数据，更灵活地做到数据转移。 企业亦毋须再费时失事地用自己的方法或多种工具去管理备份数据。」此外，Chris 更指出数据并非单纯备份了就好，还要确保它是否能回复，否则当发生技术事故或网络安全问题时才发现备份无法使用，后果便会很严重。 「我们的备份方案，便可以让客户很容易在其他平台上打开备份，测试是否能准确回复数据，对一些敏感行业如金融业，也是满足法规的一大条件。」
对于多云环境，多位讲者在午餐会当日还有更深入的分享，现场观众亦踊跃地就如何部署多云环境提出多个问题。如欲重温当日精彩内容，请点击以下连结收看：https://bit.ly/3AVJGbJ
