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【实战分享】人工智能落地应用　启发企业开展元宇宙业务

2022-09-05

【实战分享】人工智能落地应用　启发企业开展元宇宙业务元宇宙（Metaverse）世界无边无际，企业要开拓商机，一时之间可能亦无从入手。人工智能（A.I.）是支撑元宇宙应用的重要技术，但知易行难，很多企业在实行上都只能摸着石头过河。 DICT 数智通讯服务供应商中信国际电讯 CPC（以下简称 CPC）及电邮安全服务公司 Green Radar 早前便合办了一场午餐研讨会，邀请了香港应用科技研究院（ASTRI）的行政总裁，一同分享了多个「已落地」的人工智能实用个案，以及在网络安全中担当的重要位置。

打破专利观念公开技术以回馈社会

现时有关元宇宙的应用，均离不开沉浸式（immersive）体验，以及进入 Sandbox 等虚拟游戏世界去开拓商机。不过，香港应用科技研究院行政总裁 Dr. Denis Yip 则认为发展多年的虚拟实境（Virtual Reality）及增强实境（Augmented Reality）技术，其实早已尝试将现实与虚拟世界结合。而且游戏式应用只流于表面，企业应该想得更深入，才能探索到元宇宙的新应用场景。「以买卖非同质化代币（Non-Fungible Token）为例，由于现时没有身份验证系统，根本无法知道实际拥有权谁属，当持有人的个人背景模糊，这些交易数据便无法应用于数码市场推广。」Denis 坦言这些问题会影响到企业在元宇宙内的推广策略，例如元宇宙内的地产商便无法将相关广告推送给目标受众。因此应科院现正研究一项身份验证服务，在平衡私隐元素的情况下，让人工智能技术标签特定用家的背景资料，这些数据对服务供应商来说便非常宝贵。

Denis 去年 10 月上任应科院行政总裁，随即下令重新审视一遍应科院过去多年来的研究成果，希望能将手上的专利技术落地，支援香港企业的科技需要，「以往科研机构将专利技术视为秘密，我要改变这种想法。因为只有推广出去，才能将科研结果回馈社会。」现时应科院共有千多种专利技术，相信可为企业开拓元宇宙应用带来极大贡献。

Denis 说本地大学其实也做了不少学术研究，但同样面对无法落地的问题，因此他已邀请多间大学与应科院合作，希望可以挖出更多宝藏，支援企业创新。

元宇宙拉阔防御层面人工智能助阻截多重入侵

虽然元宇宙的未来发展仍难以预测，但由于涉及大量的图像应用及区块链（Blockchain）运算， CPC 战略总裁 Taylor Lam 指出数据量必然会随之激增，同时亦会衍生出新的网络安全问题，届时便要借助人工智能及机器学习（Machine Learning）技术去解决。「以往企业可以明确地区分外部及内部网络活动，因此要保护公司和员工的讯息安全系统，只须在中间设置多重防火墙（Firewall），基本上就可以解决大部分安全问题。但随着企业拓展元宇宙业务，更多云端服务将会被采用，员工亦会以流动装置登入内部网络，因而可遭受网络攻击的层面变得非常广阔。传统针对单一应用项目，又或条件式分析入侵事件的防护工具将无法有效抵御。」Taylor 续说，新的防护观念必须从整体角度出发，同时监测所有数据活动，才可揪出可疑的网络活动。

「面对着元宇宙庞大的数据量，单靠人手绝无可能作出全面分析及即时应对。但若要借助人工智能，亦需要在机器学习的训练过程中提供大量优质数据。」CPC 多年来收集到的网络攻击事例，新研发的 AI Visual网络安全服务，结合了最新的威胁情报（Threat Intelligence）数据，并透过数据科学及创新团队的运算及应用创新科技的能力，运用 AutoEncoder 演算法，进行资料编码和解码以及转换为图像，抽取病毒特征，从而充分利用人工智能技术更快速、更准确地掌握实时安全资讯，提升拦截率及减少误报，更可预测最新的攻击模式，及时作出最适当的回应如冻结有问题帐户、隔离受感染电子设备，最大限度地阻截黑客入侵。

Taylor 指现时最新的入侵手段不再只是单一事件，而是会将恶意负载斩件式地导入目标电脑设备，利用系统原生的功能还原并执行恶意功能，增加拦截及追查难度。

元宇宙互动多样化传统技术难防精准诈骗

本地电邮安全服务公司 Green Radar 销售执行副总裁 Kenneth Ma 认为「元宇宙的发展离不开人与人的互动，但这同时亦会成为元宇宙最大的安全隐忧。现时不少调查均显示，超过 90% 网络安全事故的攻击起点来自于电邮，例如企业员工点击电邮内的恶意连结或开启恶意附件，从而让黑客盗取到企业帐户的登入凭证。」

香港的 NFT 计划 Monkey Kingdom 损失了百多万美元的事故，便是因为公司的 Discord 管理员帐户被盗用，黑客继而在频道上贴出钓鱼连结令 Monkey Kingdom 的支持者受骗。提到钓鱼电邮诈骗攻击，Kenneth 说现在的骗徒愈来愈狡猾，不单会假扮成收件人熟悉的本土品牌发出电邮，亦会利用热门话题吸引对方，因此目标人士很易上当。黑客又会将恶意负载寄存在合法云端服务平台，令传统电邮防护工具及 IT 管理员难以招架。

「Green Radar 的产品早已引入人工智能、机器学习、威胁情报及大数据分析技术，以训练系统对付灵活多变的电邮攻击。」Kenneth 强调当进入元宇宙世界，用家之间的沟通方式将会变得更多元化和即时，黑客可以通过通话、即时讯息甚至其他沟通渠道，向目标人士发送恶意软件及连结。由于用家会在元宇宙内持有更多数码资产，届时损失将会更大。而要实时保护数以千万计的用家，海量的数据便更需借助人工智能侦测，这亦是企业发展元宇宙应用要注重的问题。

虽然现时企业员工已不易被简单的钓鱼电邮所骗，但随着骗徒提升电邮内容的精确度，在 Kenneth 为企业客户提供的钓鱼电邮测试中，至少仍有 20% 以上员工会点击可疑连结。

三位讲者在午餐会当日还分享了人工智能在元宇宙应用所担当的重要角色，以及现时一些成功及有趣的人工智能解决方案，让现场观众对元宇宙的商机有更多想像空间。如欲重温当日精彩内容，请点击以下连结收看：https://youtu.be/q_sPeYO73u4

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