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【跑赢逆境】科技打造独特市场定位 超前部署乘风起飞

2022-06-14

新冠疫情肆虐期间,市民一窝蜂涌上网上服务平台,非接触式营运(contactless operation)业务似乎最能受惠。不过,要在芸芸竞争对手中突围而出,电商必须有其独特的卖点及超前部署。 DICT 数智通讯服务供应商中信国际电讯 CPC(以下简称 CPC)及网络安全服务供应商 Fortinet 便在早前举办了一场网络分享会,联同网上语言学习平台 Kelly’s Education 创办人,一同分享如何跑赢逆境。

科技带动精准配对 学习进程可视化家长更放心

网上语言学习平台 Kelly’s Education 创办人兼首席执行长 Ken Chau 笑说,公司业务在疫情期间一直录得高速增长,但能够在同业中脱颖而出绝非幸运。而是凭着独特的市场定位和创新科技的配合,将学童的学习进程具体化地呈现在家长面前,增强家长的信心。

「我们专注提供跨地域师生配对服务,以为学童找到最经济实惠的学习资源。传统教学以学生的年龄或就读级别作为配对准则,缺点是就算两位小朋友的年龄或级别相同,学习水平也会因个人资质、当地教育模式而存在分歧。」Ken 说公司于是引入人工智能(A.I.)技术,借助科技为每位学生进行评估,一来可减少人手评估所花费的时间,二来亦可消除不同人员的评估偏差,更持平地提供配对服务。 「另外,人工智能亦能分析学童在视像上课时的投入程度及发音准确度,提供改善建议。而且所有课程影片均可让家长随时翻看,令整个学习过程变得透明,家长自然更放心让子女上课。」

凭着提供优质的网上学习服务,Ken 说在疫情下录得高速增长,而且亦获得 National Geographic、Pearson 等知名出版社邀请合作。


疫境市场需求突变 统一跨国网络连线改善客户体验

中信国际电讯 CPC 销售部产品市场总监 Henry Yeung 非常认同 Ken 的做法,并指出不少企业客户在疫情期间都未有放慢脚步,而是抱着持续创新精神不断寻求发展方向,例如旗袍公司研发运动产品、批发商开拓零售服务,为未来的机遇作好准备。 「CPC 的角色便是为客户的业务提供合适的 ICT 解决方案,实现他们的创新发展,特别是疫情期间非接触式业务的生意突然大增,客户所采用的 IT 基建未必能够负荷。以一个国际化妆品牌客户为例,公司有自家网购平台,每天都会从 40 多个国家的网络连接点收取过百万张订单, 但以往对方采用多间网络供应商及连线服务,导致部分货品数据无法同步,影响顾客确认订单,可能令客户产生不快体验。」

Henry 说由于 CPC 在全球 160 个国家均设有网络连接点,因此能透过 TrueCONNECT Hybrid SD-WAN 服务替客户整合各地的网络连接,让各地的重要数据连线活动例如顾客为订单付款等可以经宽频网络或 MPLS(Multi-Protocol Label Switching) 专线实时同步,为客户节省流量费用,同时确保数据安全及用户体验。

Henry 说企业在研发新服务时,未必能即时投放大量资金于 ICT 资源上,CPC 以月费模式选用 ICT 服务,便能让企业灵活地尝试新概念


零日漏洞猖獗 持续交付须及早引入安全监测

无论是开拓商机抑或加快数码转型,企业均无可避免地要采用更多云端服务,Fortinet 香港、澳门及蒙古区系统安全主管 Nick Ng 便提醒企业管理者,必须更认真看待网络安全问题。 「在软件开发商方面,近半年的 Log4J 及 Spring4Shell 安全事故便为大家上了一课,令大家明白到 Continuous Application Security 的重要性,因为如果在开发后期才发现部分开源套件存在漏洞,问题便会变得很难解决。Fortinet 的 FortiDevSec 服务便可从一开始监察整个开发流程,如有套件被发现存在漏洞,也能及时通知开发团队修正。」

Nick 又指出企业的 IT 基建架构、应用服务及网络连线日趋复杂,亦提升了拦截网络攻击的难度。他说不少客户现时都开始关注零信任网络存取(Zero Trust Network Access, ZTNA)架构,目标是将所有网络连线在统一环境下进行安全分析,通过严格的验证机制管理存取权限去揪出可疑网络活动,被视为企业网络安全的必备条件。

疫情后,办公模式逐渐回复正常,Nick 说今年 Fortinet 会将重心放在 ZTNA 及 SASE(Secure Access Service Edge)上,同时保护企业的端点设备及网络连线。

是次活动为地中海贫血儿童基金捐助抗疫物资,供学童使用。


分享会当日三位讲者还有提及各自对后疫情时代的机遇及科技发展趋势预测,Henry 提及 CPC TrustCSI IAS 企业版定期安全体检,为客户的网站、手机应用程式、基础设施、网络连线进行全面检测,提升企业的防御能力。 Nick 则介绍了 Fortinet 内建人工智能技术的 FortiNDR ,如何能够满足敏感行业法规(compliance)要求之余,为客户阻截零日攻击(zero-day attack)。如欲重温当日精彩内容,请点击以下连结收看:https://www.youtube.com/watch?v=mDF8bcmd9RM


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