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2020-03-27

封城的挑战：一家在爱沙尼亚及欧洲地区营运的金融机构，如何能支援全体员工遥距办公？

网络连接客户体验

封城的挑战：一家在爱沙尼亚及欧洲地区营运的金融机构，如何能支援全体员工遥距办公？

环顾全球，不少企业因新型冠状病毒（COVID-19）疫情的冲击，业务大受影响。过去数周情况更持续恶化，令全球多个国家实施特别措施以应对疫情。

爱沙尼亚于2020年3月13日宣布进入紧急状态，并维持到5月1日。爱沙尼亚政府认为必须采取这项政策，以有效遏制新型冠状病毒在境内扩散。

由于有建议全国爱沙尼亚人民尽量留在家中，避免与他人接触，导致其互联网的使用量激增。纵然爱沙尼亚是首个完全数码化的国家，但仍有国内企业及其员工，未能在家中顺利连接内部网络以维持业务。

疫情封城后的业务连续性

我们其中一个客户，正是一家在爱沙尼亚营运的金融机构。自宣布紧急状态以来，他们已进行了两个工作天的遥距办公安排，并发现内部IT基础架构承受巨大压力。直至第三天３月１５日（星期日），他们意识到现有的VPN设置，可能无法处理因所有员工居家工作而产生的新连接。而他们的办公室遍布北欧和中欧大部分地区，意味现有设置会令他们难以顺利提供关键的核心金融服务 。

事实上，造成高流量瓶颈的风险，可以经过优化和精心设计的MPLS网络（基于我们的 TrueCONNECT™ Premium 解决方案）得以解决。而为了实时解除风险，客户马上向我们的24/7支持及监察团队求助。我们亦立即在团队中指派专业的工程师协助解决问题。在与客户联系后的12小时内，我们的专家帮助客户进行流量和VPN的重新配置（正常情况需要几天才能完成）。

翌日３月１６日（星期一），客户的所有员工都已经可以接入内部关键系统，并一切运作如常。在可信赖的合作伙伴和专业团队（中信国际电讯CPC）的协助下，客户获得完善的服务支持，成功切换到全体员工遥距办公的同时，没有中断任何业务营运。

您有设置遥距工作或优化现有VPN的烦恼吗？欢迎与我们联系。在这个艰难时期，我们将竭诚为您服务。如欲进一步了解我们的产品和服务，请点击此处。

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