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2017-03-04

跨场景提升客户体验 百安居采用中企通信创新 ICT 服务

中企通信新闻稿

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跨场景提升客户体验

百安居采用中企通信创新 ICT 服务

2017 年 3 月(北京) — 中企网络通信技术有限公司(以下简称“中企通信”) 今天宣布,与装饰建材零售领先企业百安居达成紧密合作关系。


百安居 – 转型更待从头跃

百安居自 1998 年登陆中国以来,通过深入了解国内消费需求,开创了“一站式” 整体家装服务之先河。多年来,百安居致力于成为领先中国市场、定位提供一站式的 家装产品和室内装潢装修服务的零售商。目前,它的建材零售超市提供有 15 大类 2 万多种优质建材,其中包括多种来自欧洲的专售品牌商品。装修设计中心则采用“超 市自选材料+专业设计+现场施工”的模式,并以精湛工艺、严密质检、透明消费及 周到的售后服务著称。

在“互联网+”的时代下,百安居在战略规划方面,将以消费者为中心,2016 年 在全国门店部署了无线网络,进行线上线下全渠道、一体化的网络基础布局,用以满 足消费者多触点、跨场景家装建材的体验与购买需求。“由于建材产品具有天然的复 杂性和和需要体验的特点,因此,线下门店的体验为客户提供了更多的购物保障;而 在体验和交易触点方面,则可以通过线上渠道与消费者产生互动,并激发购买兴趣和 方便顾客购物 百安居 IT 总监董剑萍女士表示,“在 2015 年,百安居宣布与天猫达 成战略合作,迈出了线上线下相结合的互联网家装新模式的重要一步。”

随着互联网应用体验的深入发展,线上线下消费场景的不断切换,也使得家装建 材行业需要随之做出改变。为了能为客户带来到多触点、跨场景的消费体验,百安居 在全国陆续成立了多家 Mini Shop 体验中心,主营现货家居建材产品和装修服务。预 计,2017 年将会有更多家的 Mini Shop 在全国陆续开张。来满足快速发展的业务和 管理需要。

董剑萍继续表示道,“随着百安居全新经营模式的不断深入和业务版图的不断扩 张,也对信息化建设提出了更高的要求。在这个过程中,无疑也对相应的合作伙伴提 出了更高的要求。不仅要有强大的技术能力、灵活和稳定的解决方案、快速的响应服 务能力. 2013 年百安居已经和中企通信合作门店 MPLS 的网络架构,稳定的为百安 居线下门店运营保驾护航,在互联网+的趋势下,百安居再次选择与中企通信合作, 为百安居的无线网络提供安全防范方案’


中企通信 –创新无疑是推动零售业发展的巨大引擎

作为中信集团旗下专注 ICT(信息通信技术)十六余载的服务提供商,中企通信 对于中国零售行业信息化发展趋势具有独特的洞察力,并集结业内领先的 MPLS VPN (企业专线)、信息安全、云服务、数据中心及增值 ICT 服务资源组合,为众多零售 行业用户提供及实施信息化转型所需要的一切,包括客制化基础架构及资安管理解决 方案、从部署、运维的一站式服务,为正在或者即将经历转型的零售提供了有力的支 持。中企通信为零售业重塑创新价值,不但助力企业把各零售平台及各个信息系统流 畅地对接,实现卓越运营,并优化客户体验,深化客户关系,从而刺激利润增长。

“在互联网+ 时代大潮下,包括零售行业在内的众多传统行业企业无一不在思考 这样的问题——如何利用互联网以及新技术,来实现企业的转型,带来持续的发展和 突破。” 中企通信信息科技及安全服务部高级副总裁邝伟基先生表示,“作为专注 ICT 领域的服务提供商,中企通信也在思考如何能为在转型中的企业提供定制化的、 面向未来的解决方案和服务。我们很高兴,零售行业的领先企业百安居能够信任并选 择中企通信,一起实现企业转型过程。”

此次合作中企通信为百安居提供了定制化的零售 ICT 解决方案及服务。其中,百 安居全国门店,都使用中企通信独具优势的 MPLS VPN 网络,稳定的网络架构保障 着门店的线下业务,大大提升业务效率。此外,门店已经启用中企通信无线网络安全 优化服务,不仅可以主动监控客户使用无线带宽流量,也可以对企业无线网络提供防 护安全,令广大消费者在畅享“线下门店购物、线上电商下单”的便捷服务同时,进 一步保障了消费者上网体验,优化了门店客户 O2O 体验。

此外,中企通信 SmartCLOUD 云计算服务及解决方案还可助力百安居建立基于云 端的企业门户网站,用于其业务发展。中企通信独具优势的 SmartCLOUD 方案可让企 业迅速地、具成本效益地通过互联网或企业专用网络,部署弹性可扩展的云计算资源, 从容应对业务挑战。


中企通信 – 深耕行业 创新不断

类似百安居这类零售行业巨擘的成功案例乃是一个典型应用代表。深厚积淀超过 15 年,中企通信早已完成了自身从 CT 到 ICT 服务商的创新转型,并运用纯熟的中大 型企业服务经验与覆盖广阔的资源,凭借对于垂直行业市场趋势的前瞻洞悉,总是能 够更加快速而准确地响应客户所需,这也成就了中企通信在垂直行业,乃至整个产业 链中的值得企业信赖的信息技术方案伙伴。

中企通信信息科技及安全服务部高级副总裁邝伟基先生表示,“在 2017 年,中 企通信将继续深耕垂直行业,深入理解不同行业信息化建设的痛点和特点,并将这些 特点与我们不断创新的技术和解决方案相结合,不断推出符合行业特点和需求的、定 制化的解决方案和服务,进而与企业用户一起,用技术撬动业务的创新和发展。实现 整个零售产业链的高效运营、增加用户忠诚度及提升购物体验,以应对市场挑战,抓 住更多机遇。”


关于中企通信(www.china-entercom.com)

中企网络通信技术有限公司(简称“中企通信”)是中信集团旗下的一家子公司,为企 业提供可信赖及全面的信息通信技术(ICT)供应商,拥有良好的业界口碑、强大的股东背 景、覆盖广泛的网络、多元化的客户资源和完善的客户服务能力。公司同时拥有信息产业部 第一类、第二类多项增值电信业务经营许可执照:包含 IP VPN 全国经营许可证、IDC 跨区 百安居 IT 总监董剑萍、中企通信信息科技及安全服务部高级副 总裁邝伟基、中企通信云计算与信息安全服务部经理詹东东在 媒体交流活动后欣然合影 域经营许可证、以及 ICP 全国经营许可证等,更是中国大陆同时获得工信部可信云、国际 ISO9001、国际 ISO27001、国际 TL9000、国际 ISO20000 四重认证的 ICT 综合服务提供商。中 企通信凭借多年的运营及与世界知名伙伴的合作经验,致力于为客户与合作伙伴提供高端通 讯服务及资讯科技解决方案,是企业及商业伙伴可信赖的合作伙伴。如欲了解更多关于中企 通信,可浏览 http://www.china-entercom.com


关于百安居

百安居源自英国,自 1998 年登陆中国以来,通过深入了解国内消费需求,制定全新的战 略规划,开创了“一站式”整体家装服务之先河。多年来百安居致力于成为领先中国市场、 定位大众百姓、提供一站式的家装产品和室内装潢装修服务的零售商。目前,它的建材零售 超市提供有 15 大类 2 万多种优质建材,其中包括多种来自欧洲的专售品牌商品。装修设计 中心则采用“超市自选材料+专业设计+现场施工”的模式,并以精湛工艺、严密质检、透明 消费及周到的售后服务著称。经历了快速成长的百安居,凭借其先进的管理经验和质量监督 体系,目前已成为国内建材连锁超市的著名品牌,并且在北京、上海、深圳、广州等全国 17 个城市设立了 38 家大型门店, 也在多个城市成立 mini 体验店和工作室模式.在互联网+的大 潮中,2015 年 11 月百安居中国携其强大的自营实体店优势,与天猫展开战略合作,强强联 手强势进入互联网家装领域, 开拓“线上与线下相结合,产品与服务相结合”的全渠道 O2O 模式。


传媒查询:

中企网络通信技术有限公司

李莞姝 (Lucia Li)

市场部 高级市场经理

电话:(86)010 8841 1188 -2115

邮箱:lucia.li@china-entercom.net


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