本网站使用Cookies 以优化阁下的用户体验。继续浏览网页，以示阁下同意本站使用Cookies。详情请参阅Cookie政策及私隐政策。

确定
香港
热线 联络 加入我們 关注
< 返回
产品与服务
网络连接 信息安全管理 云端运算方案 云数据中心 互联网服务 管理服务 欧洲解决方案
< 返回
解决方案
建筑、工程及建造 汽车 银行、金融服务及保险业 物流及运输 制造 法律和会计服务 零售 医疗保健
< 返回
技术与服务
咨询服务 客户服务
< 返回
关于我们
我们公司 全球生态圈伙伴 新闻中心 认证及奖项 职位招聘
< 返回
资源中心
产品单页 最新优惠 视频 白皮书 成功案例 网志
< 返回
联系我们
联系我们 各地联络处 客户服务热线

首页 > 关于我们 > 新闻中心 > 2014香港工商业奖:生产力及质量优异证书

新闻中心

返回

2014香港工商业奖:生产力及质量优异证书

媒体报道 @ 香港生产力促进局

2014-12-19 下载 PDF

2014 Hong Kong Awards for Industries: Productivity and Quality Certificate of Merit

二○一四香港工商業獎：生產力及品質優異證書

2014香港工商业奖:生产力及质量优异证书

CITIC Telecom International CPC Ltd.

中信國際電訊（信息技術）有限公司

Business Nature

CITIC Telecom International CPC Ltd., a wholly owned subsidiary of CITIC Telecom International Holdings Limited (SEHK: 1883), is an information and communication technology solutions provider with multiple branches across Asia Pacific, and a partner by multinational corporations and business enterprises. The company delivers a range of innovative services, including: TrueCONNECT™ - an advanced MPLS VPN service which employs state-of-the-art fully meshed network, TrustCSI™ - an integrated suite of information security solutions, and SmartCLOUD™ – smarter, better and high performance cloud computing solutions which complement the company’s managed network and managed security solutions; all supported by multiple world-class Internet Data Centers in Asia.

業務範圍

中信國際電訊（信息技術）有限公司是中信國際電訊集團有 限公司的全資附屬公司 ( 香港交易所股份代號：1883)，在 亞太區設有多個辦事處，主要提供資訊及通訊科技解決方 案，是跨國企業及商業機構的合作伙伴。該公司提供一系 列創新的產品及服務，包括透過專業及嚴謹管理全連接的 優化分佈網絡，以MPLS（多協議標籤交換）技術為基礎的 VPN服務 ─ TrueCONNECTTM；綜合信息安全服務套件 ─ TrustCSITM，以及創新智慧、靈活高效，能與公司的網絡 管理及安全管理解決方案互相融合的雲端運算解決方案 ─ SmartCLOUDTM；服務平台更由多個分佈在亞太區的世界 級數據中心支持，致力提供全面創新的通訊產品、安全方 案及管理服務。

Achievements in Productivity and Quality

CITIC Telecom CPC always strives to deliver the highest level of services and excellent solutions to customers. The operation of “Global Operations Centers” (GOCs), with seamless integration of security, cloud and network best practices and infrastructures, is a powerful foundation for the company’s solution offerings. Supported by an advanced and integrated operation system, GOC operators who equip with thorough knowledge and certifications in various areas can significantly streamline the daily ticket handling process and reduce handling time by over 66% on average.

The project of “Quality 360” is a continuous and comprehensive customer services program for addressing the overall customer experience on three key areas, namely a more reliable network (Net+), simpler and faster response (Power Forward) and userfriendly customer process (As You Like). With the enhancement of network infrastructure and process, the company has achieved 99.999% network availability in 2013 compared with 99.99% as the industry standard.

生產力及品質成就

中信國際電訊 CPC 一直致力為客戶提供優質的服務和產 品，透過整合信息安全、雲端及網絡的最佳流程及基建， 「Global Operations Centers」（GOCs）可全面支援公司所 提供的方案服務，確保服務穩定。GOC 的操作人員均具 備全面的專業知識及認證，利用中心內設置的先進綜合系 統，可大大簡化日常事故處理流程，將平均的事故處理時 間縮短百分之六十六。

「Quality 360」是一個具持續性及全面的客戶服務項目，主 要加強公司在三方面的整體服務質素，包括: 提供更可靠的 網絡（「至Net升」項目）、清晰及快速的回應（「大前鋒」項 目）、簡單方便的客服流程（「隨您鍾意」項目），透過不斷優 化網絡基建及流程，於2013年，公司的網絡可用性表現達 至99.999%（行業標準為 99.99%)。

2014香港工商业奖:生产力及质量优异证书

【Click to download PDF】

< 上一页

回上页

下一页 >

产品与服务
网络连接 信息安全管理 云端运算方案 云数据中心 互联网服务 管理服务 欧洲解决方案
解决方案
建筑、工程及建造 汽车 银行、金融服务及保险业 物流及运输 制造 法律和会计服务 零售 医疗保健
技术与服务
咨询服务 客户服务
资源中心
产品单页 最新优惠 视频 白皮书 成功案例 网志
关于我们
我们公司 全球生态圈伙伴 新闻中心 认证及奖项 职位招聘
联络我们

一般查询 / 销售热线 +852 2170 7401

客户服务热线 +852 2331 8930

联络我们

关注我们

网站地图 免责声明 防止盗用网络政策 私隐声明 Cookie 政策 无障碍网页声明 条款及细则 中信集团品牌认证 | 中信云赋能

Copyright © 中信国际电讯(信息技术)有限公司 CITIC Telecom International CPC Limited

热线
联络
加入我們
关注
需要帮忙？联络CPC聊天机械人
浏览器支持：IE11、Firefox、Chrome和Safari 的最新版本
条款及细则
欢迎来到中信国际电讯(信息技术)有限公司。阁下与CPC聊天机器人的对话内容可能会被记录，以作培训、质量监控和纠纷处理之用。如阁下点击「继续」并使用CPC聊天机器人，即表示阁下接受并同意受本公司之私隐政策约束，并同意本站使用Cookies。详情请参阅Cookie政策及私隐政策。
继续