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2021-01-19

SD-WAN其實是種服務

網絡連接SD-WAN

SD-WAN其實是種服務

中信國際電訊CPC對SD-WAN很是著迷。

中信國際電訊CPC最早發現，SD-WAN不是一項技術。它可以幫助用戶阡陌縱橫、平步青雲，也可以幫助用戶變被動為主動，變靜態為動態。當然，中信國際電訊CPC也發現了SD-WAN另有迷人之處，它精密地將中信國際電訊CPC此前所有網絡資源、交付運維、創新研發優勢，融合為整體，形成中信國際電訊CPC全新的增值服務。

很突然的SD-WAN
SD-WAN的躥紅確實有些突然。即使在兩年前，它也很不受待見。一些傳統通信廠商肯定不喜歡SD-WAN，雖然這項技術可讓普通互聯網鏈路，達到接近專線網絡的質量，但就像這些傳統通信廠商不喜歡微信取代短信一樣，Internet的線路價格，只相當於專線價格的1/3，這無疑是在稀釋既有利潤，甚至還給專線打上了“輕奢”的標籤。交換機、路由器等網絡設備製造商，也一度抵觸SD-WAN。他們在廣域網中的壟斷地位，正在被打破。因為虛擬化軟件廠商、安全廠商、網絡優化廠商，以SD-WAN突破口，已在廣域網市場中分得一筆羹。當然，這還不是SD-WAN的最大推手。因為公有云服務商的意願更迫切，他們更迫切地希望推動云網融合，更迫切地希望解決“上雲”體驗。當越來越多的業務，開始遷移“上雲”時，當越來越多的應用，在雲端部署和迭代時，公有云服務商就有義務為“上雲”，提供更好的解決方案。

不要被SD-WAN的名字欺騙
顯然，SD-WAN就在此時被選中。 SD-WAN學名“軟件定義廣域網”。在此之前，軟件定義計算、軟件定義存儲、軟件定義網絡等，已經逐漸成熟，現在出現軟件定義廣域網，也真不足為怪，無非是將廣域網資源也進行池化。但千萬不要讓SD-WAN的名字欺騙，它是一項網絡技術，但它的服務屬性，更大於技術屬性。或者說，SD-WAN是至今為止，與應用走得最近的一項網絡技術，而且要將SD-WAN的能量發揮到極致，既要精通技術原理，又理解應用場景。這句話是不是很熟悉，MSP（管理服務運營商）的定位，倒是與此有幾分類似，這就是SD-WAN MSP的由來，也是中信國際電訊CPC的業務定位。

在“海底撈”吃SD-WAN
“'海底撈'式的貼心服務，這是用戶對中信國際電訊CPC的評價。”王竣巍是中信國際電訊CPC旗下子公司中企通信的資深產品顧問，他所說的“海底撈”式服務，其實是中信國際電訊CPC基於生態的SD-WAN服務閉環。這是由評估、資源、實施、保障、設備、能力幾部分構成。
確實如此。傳統餐飲談不上什麼服務，點菜、付賬之間缺少交流，最多可奉上一句：“來了您嘞,裡邊請著”。 “海底撈”的賣點則肯定不是火鍋，其是在銷售服務體驗。客戶登門即有專人陪同，而從排隊到離店，每個環節的需求都已被發現，也都已被解決。中信國際電訊CPC的SD-WAN MSP模式也是如此。系統集成商服務的終點，往往只是項目交付。 SD-WAN MSP則以月租的形式，提供7×24小時服務。這既是一道選擇題，讓應用永遠跑在最優的線路上，並幫助用戶建設性價比最高的網絡通路；也是一道判斷題，預判網絡中可能出現的故障，判斷網絡時延、丟包、抖動，與業務變化的關係。

從運維到運營

進一步解釋。

中信國際電訊CPC承擔著“設備選型+系統集成+IDC服務+諮詢服務+運維服務+運營服務”等不同角色。其則可將帶寬、設備，以及備機備件等服務統一打包，並結合不同行業特徵，為用戶提供閉環服務。其實，在評估階段就很能體現中信國際電訊CPC的價值。中信國際電訊CPC諮詢服務團隊，就可為用戶解構南北流量的負載壓力，制定東西流量的繞行路徑。

同時，其還可以拆分互聯網流量、視頻流量、辦公流量，業務流量，以及網管系統和監控系統流量，並根據不同流量的佔比，重新規劃網絡拓撲。或許，此時的SD-WAN有些像“地圖導航”，而中信國際電訊CPC的諮詢服務就要幫助用戶，進行路徑選擇，4G還是5G？ Internet還是MPLS，或是MSPP？都要根據實時路況，進行不同的選擇。

此外，SD-WAN也要負責將業務從出發點，帶到目的地，這又涉及雲場景、數據中心場景，以及辦公場景。 “我從沒看過兩個完全相同的組網方案，就像世界上沒有兩塊相同的石頭。” 王竣巍有近20年從業經驗，他眼中的網絡拓撲已是一花一世界。當然，在SD-WAN普及後，王竣巍更不會看到完全相同的組網方案。 “因為一成不變的網絡拓撲，已像GIF動態圖一樣隨時變換；因為即使行業屬性相同的企業，發展節奏、業務側重和應用動態也不會相同。”

舉例說明，視頻會議就是很吃流量的業務，讓視頻會議跑在互聯網，還是跑在專線上，並非一成不變，這就需要根據客戶應用模式和中信國際電訊CPC實時監測網絡狀態，並進行調整。再舉例說明，金融下沉走進社區，是這個行業轉型的縮影之一。由此，營業網點被裝上了“輪子”，以較高的頻率進行搬遷，這也需要中信國際電訊CPC實時規劃調整網絡路徑，實時將應用同步下沉至網點。

隨處看見的中信國際電訊CPC

不僅如此。

其實，軟件定義廣域網，前提是你要有廣域網資源。中信國際電訊CPC恰恰可以將“解決方案+網絡資源”融為一體。中信國際電訊CPC旗下子公司中企通信是增值服務運營商中，非常早的一家擁有全國IP VPN經營牌照的企業，部署及管理近90個節點（中國大陸），服務覆蓋全國商業地區。中信國際電訊CPC的業務更是覆蓋了全球130餘個國家和地區，並已建立部署140多個服務節點。也就是說，幾乎在全球的任何一個角落，都可接入中信國際電訊CPC的ICT資源。

SD-WAN其實是種服務

此外，在設備選型環節，中信國際電訊CPC已與VMWare、Fortinet、華為建立緊密的合作關係，這三家公司都是進入Gartner魔力像限的企業，無論從安全層面、還是連接性能層面、或是新興應用適配度層面，均為中信國際電訊CPC量身裁制更貼合的SD-WAN方案奠定了堅實的技術基礎；在交付階段，中信國際電訊CPC的現場工程師、遠程配置工程師，可協同用戶完成採購、安裝、交付等工作；在保障階段，中信國際電訊CPC的三大監控中心（COC、SOC、NOC），以及售後服務中心，將為用戶提供7×24小時的持續的監控、故障響應、處理，從雲到網到安全的保障。

SD-WAN其實是種服務
在近日舉辦的中信國際電訊CPC2020 Solutions Day上
中信國際電訊CPC與SD-WAN生態夥伴代表合影
左一：華為數通分銷解決方案總監 陳勇
左二：Fortinet中國區渠道總監 楊小燕
右二：VMware中國區大企業SD-WAN高級產品經理 閆俊
右一：中信國際電訊CPC旗下子公司中企通信資深產品顧問 王竣巍

在此，就不得不提中信國際電訊CPC的另一項服務能力，其計劃將AR技術應用於服務交付、運維領域。舉例，“AR+ SD-WAN”可建立現場工程師，與後台服務專家之間的時空連線。工程師佩戴AR眼鏡，可以實時看到網絡拓撲、帶寬吞吐、報警信息等，可以隔空調用安裝手冊、歷史記錄。而通過後台專家，以及三大監控中心的“外腦”支撐，現場工程師更可以迅速完成故障排查、網絡配置等工作。

“數”說SD-WAN
這還不是中信國際電訊CPC增值服務的全部。
“大數據+SD-WAN”的服務模式，更讓中信國際電訊CPC找到了，企業業務與網絡之間的關係，提升了企業精細化運營效率，精準決策的能力。中信國際電訊CPC信息科技服務及數據科學部，成立於2016年。更準確地說，這就是“刺激公司創新的大腦”，該團隊由數十位不同領域的專家組成。

其中，位於成都的成員致力於數據分析、數據算法等方面，廣州成員負責核心應用和計算機視覺，香港成員擔當架構與項目管理角色，歐洲成員則專攻編程。 “大數據+SD-WAN”就是該團隊的作品之一。 “中信國際電訊CPC正在運用數據分析，幫客戶變被動化為主動；變靜態為動態；變運維為溯源；變網絡識別為應用洞察。”詹東東是中信國際電訊CPC數據科學與創新副總監，他解釋了數據可以為SD-WAN提供的增值服務。

而且這並非實驗室中的原形構想。 “大數據+SD-WAN”正在幫助用戶，看見業務和網絡中的歷史規律，任何偏離歷史基線的數據，就代表行為異常，中信國際電訊CPC即可在故障發生之前，進行事先預警。數據也可以幫助用戶縱覽全局，動態地掌握業務和網絡的實時變化，動態地調整網絡拓撲，而中信國際電訊CPC的增值服務，則可讓應用永遠跑在最優的線路上，提升寬帶利用率，實時地進行資源分配。

當然，數據更可以解釋流量與業務的關係，更可以解釋網絡時延、丟包、抖動、數據包特徵，與業務變化的關係。而正因如此，“中信國際電訊CPC正在為用戶提供數據運營服務，而不是設備運維服務，中信國際電訊CPC正在成為智能化的網絡運營服務平台，而不僅是資源型服務平台。”詹東東最後說。


原文刊登於 微信號：TechECR，作者：張戈


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