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2020-10-22

新常態:電子支付的變革

新冠肺炎大流行已發展成全球性的衛生危機。疫情徹底改變了人們的生活方式,我們必須適應新常態的新生活。企業亦要加快業務數碼化轉型的步伐,迎接與病毒共存的新時代。

電子支付的快速普及

一所全球領先的支付平台供應商透露,2020年第一季度的全球非接觸式交易量錄得40%增幅。這顯示消費者在疫情期間使用電子支付(如二維碼付款、移動點對點(P2P)支付和非接觸式付款)作為首選的付款方式,以減低透過接觸硬幣或鈔票而感染病毒的機會。

事實上,近年移動支付的普及應用,正逐漸取代傳統的現金交易。消費者只需在配有NFC功能的手機上安裝支付應用程式,就能輕鬆從電子錢包付款結帳。快捷高效的無接觸付款方式,在疫情下大派用場,有效保障商家及消費者的健康及安全。

在疫情持續下,電子商務與線上到線下(O2O)營銷急速增長,大大促進了電子支付的普及化。為迎合消費模式的新常態,零售商都致力推動內部業務革新,透過包括智慧零售及全渠道零售等創新科技賦能的策略,打造全新的客戶體驗。可見企業正積極進行數碼化轉型,以應對疫情新常態。

電子支付的潛在挑戰

電子支付的興起與普及化,也衍生各種網上詐騙問題。黑客及網絡罪犯經常針對電子商務平台的洞進行攻擊,令付款過程變得不安全。自電子商務平台誕生以來,不少黑客嘗試從不同電子商務平台盜取大量信用卡及客戶個人訊息等重要資料。無可否認,安全隱患一直是電子支付最大的挑戰。因此,企業必須建構可靠及有效的資訊安全防護措施,以抵禦網絡攻擊,堵塞網絡安全漏洞,並消除潛在的網絡安全風險。

可預見的未來

社會預期電子支付市場將會不斷擴大,利用各項新興科技,如區塊鏈、5G、加密技術、人工智能、機器學習、大數據及聊天機器人等,更可讓電子支付市場持續健康增長及發展。

疫情後我們的生活或難以回到舊日的「常態」,所以企業不得不為此做好準備,應用創新科技迎接未來的新機遇。作為你信賴的託管安全服務合作夥伴,中信國際電訊CPC TrustCSI™託管式資訊安全服務,能有效維護你業務的資訊安全,助你在疫情下成功數碼化轉型,並維持業務持續增長。立刻聯絡我們,了解更多https://bit.ly/3dLYxsC
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