Innovation Never Stops
中信國際電訊CPC 何偉中
創新,是當今驅動企業不斷向前的催化劑,而身為中信國際電訊CPC行政總裁的何偉中(Stephen),更以卓越的管治能力,引領團隊走向持續創新之路。市場向來挑戰重重,他卻樂於面對挑戰。他說:「Love What You Do,這是我一直相信的。」藉熱愛工作,創意亦隨之而來,由此走上成功之路。
中信國際電訊CPC在近年的發展,可謂相當積極,在全新標語 “Innovation Never Stops”(創新‧不斷)的經營理念下,推出四大旗艦優化項目,包括推出全新環球數據中心,預計在年底時,全球將達至29間數據中心;擴大網絡覆蓋範圍;推出全新雲端和安全解決方案,如在美國及德國增加2座雲服務中心,令全球於年底前合共設有12個雲服務中心,有助開拓歐美市場;還有跟Fortinet合作加強安全管理服務等,無不展示中信國際電訊CPC對市場未來發展的執著及信心。在這份決心下,理應躊躇滿志,意氣不凡,但在我跟前的Stephen,卻還是一派氣定神閒,雙眼不時穿過落地玻璃遠眺對岸的九龍半島,娓娓道出一些獨特的領袖思維。
首要是喜歡自己的工作
香港電訊市場2003年全面開放後,電訊技術不斷推陳出新,令服務收費一再下調,改寫了傳統的經營模式,對業界帶來重重挑戰,而作為全球電訊界的一份子,中信國際電訊CPC依然在市場上脫穎而出,由亞洲走向歐美,為全球商業客戶帶來無遠弗屆的優質網絡服務。他笑稱:「最大的改變,其實在這裡(他指了指自己頭頂上日漸變白的頭髮)。公司成立最初的幾年是最艱難的,因為收入驟減,就算建立新平台、追新客戶,亦趕不上生意的嚴重跌幅,我曾想過放棄,但對自己說,要不轉公司,要不就是繼續做好自己,當時我清楚知道自己仍是喜歡電訊這行業,而老闆亦給予我很多空間去思考應該怎樣去做。」在他的創新思維帶領下,中信國際電訊CPC推出全新的VPN(Virtual Private Network),以取代傳統的互聯網絡服務,得到市場廣泛的認同之餘,亦令公司踏上新的里程。
資訊科技發展一日千里,掌握市場趨勢,成為了企業持續發展的致勝之道,而要成功,作為公司行政總裁,是責無旁貸的。「我的工作格言,是Love What You Do,要喜歡你所做的工作。若是不喜歡的,又怎會產生創新思維? 從公司的角度來說,我會希望眾同事有這份熱情和推動力,由此發揮最大力量。而身為行政總裁,我儘量減少參與日常事務,轉而加強自己的視野,發掘市場新機遇;同時更需要做到先知先覺,留意對手動向,計劃公司的發展方向,把握商機;並時刻警惕自己,因為一旦市場上出現新趨勢時,總會對業務帶來影響。」
創新‧不斷
市場競爭大,朝多元化發展是王道,對電訊公司或很多信息技術公司來說,能為客戶提供一站式服務,是終極目標。「現在公司的發展方向,是Solution化,為客戶帶來各種解決方案。在這方面,我們已在不斷增強自己,one-stop目前雖未完全做到,卻一定是朝這方向行下去的。另一方面,是地理上的覆蓋率,公司在過去十多年來,從香港發展到全球20多個辦公室,由大中華擴展至歐美,今天倫敦、美加亦設有辦事處,提供超過120個網路據點覆蓋全球。我們很多客戶都是國際公司,業務遍及全球各地,因此非常重視網絡供應商在地理上的覆蓋率能力。中信國際電訊CPC於4月宣布收購Linx Telecommunications旗下的電訊業務,藉著是次收購,將進一步令其網絡覆蓋範圍延伸至中亞及東歐市場。
「市場需要時間去教育,所謂right time、right place,你可以是市場的開創者,但堅持力同樣重要? 公司早於2006年已著重資訊安全(Information Security)服務的提供,當時很多客戶都認為沒此需要,但近年已愈來愈多客戶知道網絡安全的重要性,從而令公司業務增長。回到最初,仍是那句,只要喜歡這個行業,視之為生活的一部分,就自然有很多新點子構思出來。經營十多年,很開心市場對公司的認識多了,那其實都是市場部及一眾同事的功勞,未來我們要做更多事情,令更多人認識中信國際電訊CPC這個品牌。做這行,就算是百年老店亦沒問題,最重要是公司能為客戶創造價值,能為市場提供創新服務。故此,Innovation是永遠都存在的。」
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