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產品與服務

優秀的託管服務及產品

中信國際電訊CPC > 產品與服務 > 管理服務 > DataHOUSE™ AR千里眼

遠程運維服務

AR、人工智能、5G、各種高科技正不斷擴闊經濟邊界,企業託管於數據中心的業務系統日趨複雜,需要更專業的人員提供更及時敏捷的運維服務。 中信國際電訊CPC一直致力創新,因此將AR技術融入數據中心,傾力打造數據中心「AR千里眼」遠程運維服務。

無論身處辦公室或是其他場所,用戶都可與身處中信國際電訊CPC數據中心的工程師無縫聯繫,透過工程師所佩戴著的AR眼鏡,實時查看現場設備狀態,提供指導進行故障排除,有如親臨現場一樣,實現高效遠程運維及管理。 從現場部署安裝、故障分析與處理、查閱報告,以至實時環境、信息、圖像加密傳輸等整個過程,把虛擬和現實世界連在一起。身處不同地方的用戶於線上線下以同一視角實時分享,突破語言、空間、技術障礙,以創新科技有效提升企業對抗營運風險的能力,打造運維新思維,全球無距離,降低成本並同時增加效益,成就更大生產力與創造力。



針對數據中心運維痛點 應用功能 締造嶄新價值 相關產品

針對數據中心運維痛點
  • 對技術人員的要求十分高
    以往技術人員需要透過現場調查,了解故障原因,並提出解決方案,要求技術人員擁有豐富經驗及高水平專業程度
  • 工作崗位人員替換出現不銜接情況
    運維人員出差、工作地點距離太遠、休假或新舊崗位交替時出現空缺,導致人手不足
  • 設備管理複雜及多樣化
    IT設備種類繁多、有不同型號、更新速度快,因此管理多樣化設備及流程時,需要大量檢索操作手冊或向相關人員溝通和查詢
  • 跨地域溝通協作
    隨著全球化發展及企業跨區營運,遍佈全球的運維工程師在複雜的技術環境下,需面對多種語言、多個時區,以至多項技能要求的挑戰
應用功能

訂單管理圖示 訂單管理

實時監控圖示 實時監控

  • 後台系統一體化
  • 掃描二維碼標籤
  • 語音/手勢輸入
  • 監控設備狀態
  • 訂單狀況即時更新
  • 監控網絡流量


遠程協助圖示 遠程協助

AR用戶手冊圖示 AR用戶手冊

  • AR三維校對
  • 通過電腦或應用程式制定內容
  • AR導向排除故障
  • 自訂個人化興趣點
  • 智能化查看歷史記錄,並進行數據分析
  • 將現實與虛擬世界融合


締造嶄新價值
全球無距離圖示
全球無距離
工程師面對多種語言、多個時區和多樣技能需求的挑戰時,可採用更高效率和更具經濟效益的方式,管理系統安裝和維護
支援優質現場服務圖示
支援優質現場服務
可集中調配更多專業服務團隊資源,以遠程協作的方式,更準確發現問題並快速完成指令
減低健康風險圖示
減低健康風險
減少工作人員於疫情等特殊的時期下聚集,確保運維工作不受延誤,並幫助運維人員妥善抵禦健康風險
降低成本並增加效益圖示
降低成本並增加效益
客戶實現遠程運維管理,無需親臨現場,大幅降低交通時間成本,提升整體效率
相關產品
Products & Services
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