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2020-06-19

24x7全面支援企業疫情防控及業務持續運作

疫情肆虐期間,企業採取「在家工作」措施,除了有效防控疫情,增加社交距離,對僱員和僱主雙方皆有好處。對員工而言,能保障他們免被感染之餘,同時節省通勤時間,讓他們能夠更靈活分配工作及私人時間,更放心投入工作,提高工作效率和滿意度。而從僱主角度,作出這項特殊工作安排,能讓業務如常持續運作,避免全面停擺,減低疫情對業務的衝擊,順利渡過難關。

可是,不少公司是因應突如其來的疫情,而要實施這項特殊工作安排,事前未必有充足準備,難免會遇到困難及挑戰,尤其是技術層面方面。

實施有效且安全的遙距辦公

我們亦收到部分客戶在疫情下的求助,其中之一是中信數字媒體網絡有限公司 (中信數字媒體),他們在疫情初期同樣面對有效實施「在家工作」安排的挑戰。中信數字媒體是一家在北京的媒體網絡公司,他們作為資訊產業領域的資源整合和融合創新平台,經營如有線電視、智慧城市、融合媒體、互聯網和電視媒體信息服務,以及衛星轉發器租賃等業務,對網絡連接及資訊安全要求有嚴格的規定。

在疫情之初,為了嚴格防控,中國政府落實疫情防控政策,國內企業紛紛支持並實施「在家工作」的措施。中信數字媒體為了依照國家疫情防控的指導原則,同樣實施了「在家工作」的特殊安排,以維持業務正常運作,應對客戶不斷增長的媒體需求。 但是,由於準備時間不足,無法讓所有員工在家安全遙距連接到企業內部網絡,導致部分員工未能第一時間接收集團的最新消息,並及時交付重要文件或財務資料,大大影響工作效率。

客戶第一時間向我們求助,希望能獲得即時的技術支援及幫助。我們的專業團隊在疫情期間仍然堅守崗位,提供24x7全天候客戶服務支援。在收到求助後,團隊立即向客戶提供緊急技術支援,並提供2個月免費試用的遙距辦公解決方案。由落實方案到開通全部遙距接入帳戶,僅需要24小時,客戶的全體員工都能在家安全遙距接入企業內部網絡,解決了遙距辦公的大難題。

我們以客為先,竭誠服務

作為值得信賴的ICT解決方案合作夥伴,我們的專業團隊隨時候命,為客戶提供專業、安全、穩定和高質量的ICT解決方案,以解決企業在疫情期間的需求。以我們的專業、熱忱及24x7守護全球企業的決心,及時解決中信數字媒體的問題,讓他們的所有員工能全天候不受干擾地在家遙距辦公,獲得客戶的高度讚賞。

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