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「創新 ‧ 不斷」是中信國際電訊CPC一直秉持的服務理念

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2018-12-06

中小企資訊世界大獎 2018

中信國際電訊CPC DataHOUSE™ 雲數據中心

毋懼颱風暴雨,時刻保持業務延續性


企業為迎合數碼化轉型的趨勢,大數據、物聯網、雲端等的使用愈見頻繁,大量數據繼而衍生。中小企大多數會將自己的IT建設存放在公司內,但若遇上如香港早前遭遇嚴重颱風的情況,或是水浸、停電等,隨時會令中小企的業務因此而停頓。有見及此,不少中小企都乾脆把伺服器放到數據中心托管,既安全又安心。

不過在選擇數據中心的時候不能只看成本,數據中心的資訊安全、數據備份、災難復原等能力也需要認真考慮,因為一旦出現數據泄漏及遺失等問題,便會導致企業業務大受影響,甚至要中止運作,不止損失一天、甚至更多的生意機會,更會賠上公司辛苦建立的商譽。而得到「最佳中小企數據中心服務供應商」獎項的中信國際電訊CPC,就正正是中小企所需的重要夥伴。

中信國際電訊CPC在香港現設有二個雲數據中心可作同城災備,即使遇上電力問題,也因為分開在不同電網而不會令兩個雲數據中心同時受到影響。再者,其雲數據中心均達到ISO 9001、ISO 14001 、ISO 20000、 ISO 27001及ISO 27017的國際標準,中小企把伺服器或數據放到他們的雲數據中心絕對可靠。

而隨著粵港澳大灣區迅速發展,企業據點橫跨珠三角多個城市的情況將更常見,中信國際電訊CPC在大灣區一線城市設有多個雲數據中心,除了在香港、廣州越秀外,更於今年7月在廣州新增一座雲數據中心,以迎合大灣區發展這個大趨勢,為企業提供一致水平的關鍵數據和應用支援服務。如中小企要在大灣區不同城市快速建立營運據點,並要將數據備份到當地的雲數據中心,中信國際電訊CPC能把在不同城市的雲數據中心的企業數據,快速穩健地複製到新據點的城市,讓企業能更迅速地擴展業務。

中信國際電訊CPC企業方案總經理黃志強指出「中小企在選擇雲數據中心服務時要留意,服務供應商能否提供真正的災難復原能力,包括同城、跨區域及跨國備份及災難復原服務,以全面確保業務延續性。另外,穩定及高速的網絡連接也極為重要,以應付企業數據的日常傳輸;我們的雲數據中心以TrueCONNECT™ 專用網絡互連互通,能確保數據能快速傳遞,增加企業的營業效率。」

不論中小企要在香港、中國內地還是全球擴展,中信國際電訊CPC的DataHOUSE™ 也是中小企的不二之選;因其在全球已設有超過30個雲數據中心,而且他們在中國內地包括北京、上海、廣州等每個主要的一線城市內亦設有至少兩家數據中心,所以中小企若希望把握中港商機,使用中信國際電訊CPC雲數據中心服務,無論去到哪兒,背後一樣有安心的靠倚。

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中小企的最佳保鑣

中信國際電訊CPC TrustCSI™ 托管式安全解決方案


早前有本地航空公司發現其企業系統存在可疑活動,有大量客戶個人資料被洩漏,讓廣大客戶為之震驚。事實上資料外洩及黑客入侵方式不斷改變,技術也不斷提升,當連大企業也不能倖免,中小企更難以靠自己來抵禦,因此,中信國際電訊CPC的托管式安全解決方案便成為中小企的最佳保鑣。

面對黑客攻擊,最重要是反應快速。事實上從來沒有系統是完美、沒漏洞的,黑客就是透過尋找不同漏洞來入侵企業的系統,這時防守一方能否及時發現問題,並迅速加以對應及修補漏洞,將是能否擋下攻擊的關鍵。

由偽裝成可靠網站的偽冒網站攻擊、引誘點擊的釣魚電郵、近年大為流行的勒索軟件,以至針對特定企業客戶而設計的攻擊 - 持續性滲透攻擊(APT),黑客攻擊實在日新月異,中小企往往難以預防,尤其 APT 攻擊往往沒有任何前例可參考,隨時被攻擊了仍懵然不知。

為了應付這些愈來愈難提防的新型入侵式病毒,「沙盒」技術自然少不了。「沙盒」技術是指各種檔案會先在受監控的環境打開一遍,再觀察是否有可疑行為出現。而中信國際電訊CPC的托管式安全解決方案則更進一步,其TrustCSI™ Secure AI解決方案引入機器學習和人工智能,透過分析學習一般軟件和惡意軟件的行為,尋找更多特徵來分辨可疑網絡活動,以進一步打擊黑客。

除了 APT 攻擊,針對物聯網的攻擊也日漸常見。智能設備廠商未必在設計時考慮到資訊安全問題,在技術良莠不齊的情況下,這些設備都很易成為黑客攻擊的接入點。黑客會利用這些裝置連接到企業的內部網絡,或是成為殭屍網絡的一部分,很多時都成為 IT 保安的盲點,難以被發現。

中信國際電訊CPC亦留意到這些趨勢,其完整的托管式安全解決方案包含各種防火牆、網絡監控等,若發現有裝置連到不正常的網域或 IP,或是出現不尋常的高流量都會盡快通知客戶,以阻止可疑的連線繼續執行,從而防止物聯網裝置成為黑客攻擊的跳板。而中信國際電訊CPC亦提供 24 x 7  的在地支援服務,並在發現可疑入侵時主動向客戶通報,迅速提供咨詢及建議,從而盡快堵塞漏洞。

中信國際電訊CPC資訊科技高級經理鄧志明指出「單靠傳統方式來阻止黑客入侵愈見困難,因此通過機器學習和人工智能,就能透過了解用戶習慣,對比常見的黑客攻擊行為模式,可更快找出可疑的網絡活動。未來我們也會與更多國內的資訊保安品牌合作推出新服務,結合業界資深的資訊保安經驗,強強聯手來為客戶提供更強大的保護。」

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真正 Smart 的雲服務

中信國際電訊CPC SmartCLOUDTM方案


企業數碼化是當前企業維持競爭力的關鍵,但要中小企業自行架構相關基建,在缺乏資源和 IT 人才下,他們就算希望盡快數碼化轉型也不容易。但隨著雲服務出現後,中小企數碼化的門檻大為降低,不僅只需負擔簡單月費就能使用,而且設定簡易,毋須專業 IT 人員也能建立,對中小企有很大幫助。

不過雲服務供應商也不是每一間都穩健,早前便有大型公有雲服務供應商出現嚴重事故,不僅把客戶數據丟失,還只給予極少賠償,反映慎重選擇雲服務供應商是非常重要的一環,而得到「最佳中小企雲服務方案」獎項的中信國際電訊CPC,就正正是中小企需要的合作夥伴。

中信國際電訊CPC在全球設有18個雲服務中心,在香港亦備有兩個分別位於葵涌及鴨脷洲的雲服務中心,能為客戶提供同城及異地雲災備的服務,一旦其中一方出現問題也能在另一端提供服務,並有完善的備份功能減低風險。而雲服務中心亦達至ISO 9001、ISO 14001 、ISO 20000、 ISO 27001及ISO 27017 的國際標準,不論在質量管理、資訊技術服務管理、資訊安全管理、雲服務資訊安全管理,以至環境管理方面都達到最高標準。

中信國際電訊CPC資訊科技高級經理鄧志明指出「針對中小企業缺乏IT資源,我們的SmartCLOUD™ 專業服務可為中小企提供一站式的管理及IT支援服務。從項目部署開始,透過我們具有全面專業認證的專家團隊,進行諮詢及方案設計等工作,讓他們可以更清楚實施步驟。而在實施方案後,我們可代為管理及監察客戶的作業系統及應用,亦可透過與我們專業的團隊定期作出檢討,按其業務成長進度,再考慮是否需要擴展相關應用規模等。」

另外,由於網上平台蓬勃發展,互聯網連接不可或缺,信息安全威脅日趨嚴重,中信國際電訊CPC的雲方案亦已為資訊安全做好準備,其雲服務同時兼容應用防火牆、沙盒等資訊安全功能,讓中小企在享受雲服務的彈性靈活之外,也兼得最安心的保障。

於2019年,中信國際電訊CPC正計劃擴大SmartCLOUD™服務範圍,將一些企業客戶本身已在使用的其他雲平台連接至SmartCLOUD™ 雲平台,為企業作一個統一的對口單位,按中小企提出的處理方式,代為統籌及管理其他不同的雲平台,中小企毋須費時向不同雲供應商協調,自然能把時間省下,專注在業務開拓上。

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