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2016-11-10

2016 SMBWorld Awards

(Chinese version only) 

更趨針對性的專業雲端服務


中信國際電訊CPC雲端及安全服務高級經理鄧志明表示,SmartCLOUD™透過加強專業服務,讓中小企得以藉著雲端優勢,於核心業務創造最大的價值。

一直備受不同規模企業肯定的SmartCLOUD™雲運算服 務,歷年來推出多元化的雲端解決方案,最近更開展專業服 務–SmartCLOUD™ Professional Service,針對性地因應客戶的 IT需要,主動給予專業的建議和提供日常系統管理服務,將雲端資訊 科技應用的成本效益發揮得更極致,協助企業的生產力持續進步。 

中信國際電訊CPC雲端及安 全服務高級經理鄧志明指出,客戶 對該公司多年來的雲端服務質量無 疑已相當肯定,不過隨著時間的演 進,客戶亦對於雲端服務供應商的 期望愈來愈高,在穩妥的一系列雲 端基建及增值服務之外,會希望獲 得更深層IT諮詢和系統管理服務, 例如倚仗雲端服務供應商提供專業 諮詢服務、協助管理伺服器端的操 作系統和應用,並採取實時的監察 及IT技術支援。於是今年該公司遂 推出SmartCLOUD™ Professional Service,滿足這方面的需求。

專業流程支援應用部署

該公司的專業服務除了提供24x7全天候監察及支援,售前階段 會有雲技術專家因應客戶的業務挑戰、需求及目標,給予專業可行 的建議及解決方案,與客戶保持密切連繫,並採用最佳實踐來有效 完成部署。方案投入使用後,服務經理還會定時為客戶檢討,就業 務應用量的演進提出資源升級的建議。 

提供高度彈性運算資源

雲服務讓企業不必投資建設新的IT基建或培訓技術人 員,又或購買新的軟件,便可以輕鬆隨意運用各項彈性IT服 務。SmartCLOUD™服務以月費或按服務用量收費模式提供,使客 戶更有預算之餘,更可滿足他們突如其來的業務需要。

鄧志明表示,以按服務用量收費模式為例,該公司除了會給 予客戶所要求的運算資源之外,還會預留多一倍的運算資源以作緩 衝,當客戶每月用量平均沒超過用量,就維持原有收費;若超過了平均用量則按量增加收費,幫助客戶對於自 家IT實際需要有更好的掌握和節省不必要成本。 

總體基建升級改進創新能力

對於目前雲端服務的檢視,鄧志明表 示,現階段該公司的雲服務質量已十分穩 定,而今年的創新服務主題是放在專業服務 支援方面的提升。而為了持續的創新,該公 司計劃在下一年替旗下雲平台進行一次總體 升級,以便長遠引入更多新一代的雲端技 術,推進雲運算及一系列增值服務市場發 展,令中小企雲端資源獲得更大業務優勢


雲端專業服務進一步提升IT效益

中信國際電訊CPC推出的SmartCLOUD™服務,建基於可靠 的雲運算基礎設施,不但讓中小企大省營運成本,靈活性增加, 享有企業級的信息安全保護、保密性及可用性,今年更透過引入 專業支援服務,協助中小企發揮最大的資訊科技使用效益,得以 專注核心業務。

SmartCLOUD™發展多年,已累計推出多元化的雲端服務方 案。而最新推出的SmartCLOUD™ Professional Service(專業服 務),則旨在協助一些缺乏資訊科技資源及專才的企業,提供深層 IT諮詢和系統管理服務。

中信國際電訊CPC的專業團隊可按客戶需要,規劃和設計最合 適的解決方案,並全面跟進整個項目,從草擬、部署配置到日後的 IT支援,採用行業最佳實踐流程及標準作根據,讓客戶節省管理時 間和免卻項目風險,同時得到最優質的服務。同時,該公司的專家 團隊亦會全天候代為監察雲端環境、伺服器操作系統(OS)及應用, 提供主動預警及實時修正措施,以保障企業的業務運作無間,並為 持續優化作好準備。

為了提升客戶的信心,負責執行 SmartCLOUD™專業服務的專家團隊,全 部均具備雲端、網絡安全及系統管理方面的 國際認證,成為優質專業雲端方案的保證。 


透過SmartCLOUD™ 專業服務的流程,中小企可望發揮 最大的IT應用效益,在核心業務發揮潛力。


具世界級管理與資源的雲數據中心服務


中信國際電訊CPC銷售總經理范俊儉表示,該公司的數據中心服務正不斷加強資源,並以國際認可的嚴格標準運作,可靠地幫助中小企開拓更大商機。

中信國際電訊CPC提供的DataHOUSE企業級雲數據中心服務,以電訊級基 礎設施作為根本,輔以全天候支援企業關鍵任務的團隊,吸引愈來愈多不同 規模的企業,讓旗下的數據託管及運算需求交託予該公司的雲數據中心,作 為開拓商機的強大後盾。

DataHOUSE雲數據中心服務其中一個 賣點是環保,中信國際電訊CPC銷售總經理 范俊儉表示,該公司旗下的雲數據中心以環 保信息技術概念來設計,旨在提升IT應用效 率,減少浪費兼降低成本。

國際認可服務管理質素

中信國際電訊CPC現時在全球共有27個 雲數據中心,遍布大中華區、亞太區,以及 英美等地。該公司在香港設置的兩個雲數據 中心分別位於葵涌中信國際電訊大廈及港島 區鴨脷洲,兩者均為中信集團的自資擁有物 業,免卻該公司因租金問題而要將雲數據中 心搬遷,帶來服務不穩定的問題,為客戶帶 來信心保證。

此外,該公司的雲數據中心獲得4 重的ISO國際認證,包括ISO 9001(質量管 理體系認證)、ISO 27001(資訊安全管理 體系認證)、ISO 20000(IT服務管理體系 認證)、以及ISO 14001(環境管理體系認 證);並採取電訊級Tier III+網絡數據中心 通訊基礎設施標準,絕對符合世界級的營運 及規格。

無縫連接帶來優質災難復原服務

憑着電訊級規格標準及良好的網絡連 接,中信國際電訊CPC的雲數據中心可以 互相無縫連結,而中心之間可作快速及安全 的數據傳輸及同步,提供優質的災難復原能 力。企業可選擇同區域、跨區域,甚至跨國 的雲數據中心作異地數據備份及災難復原, 全面配合企業的需要。 

該公司也致力確保客戶得到高速網絡連接體驗。除了以 TrueCONNECT™ MPLS VPN將各雲數據中心連繫起來外,在中國 內地主要城市更能以達10G高頻寬的EtherCONNECT以太廣域網連 接,確保企業資料能快速傳遞之餘,在傳輸途中不會遭受斷綫的危 險,亦不怕耗盡頻寬而影響其他業務方面的運作。 

安全可靠獨立資源管理

隨著業務持續擴展,一些中小企可能已趨向要擁有自己的伺服 器配合營運,並將伺服器選擇放在雲數據中心,以獲取專業而全天 候的管理。范俊儉表示,中信國際電訊CPC的數據中心服務可彈性 提供1/4個櫃連獨立門口,不必租用不需要的空間,而又不用擔心有 未獲授權者接觸到伺服器系統,引起保安風險。另外,由於該公司 強調廠商中立,任何品牌電訊商的連線都可以引入數據中心使用, 這也可令客戶有更靈活自主的選擇。

展望未來,葵涌的數據中心大樓將擴充,目標使全幢大樓的樓 層都成為數據中心,為市場供應更多的數據中心資源。 


環保及高效益的雲數據中心服務

一些中小企業為了業務關鍵數據和應用,會尋求電訊級雲數 據中心服務。中信國際電訊CPC旗下的DataHOUSE雲數據中心 採用領先技術,配備強大安全設計以及世界級的支援服務,加上 高度的環保效益,讓中小企放心選用。

雲數據中心最強調的是能夠為用戶的數據及應用提供安全可靠 的五星級之家。中信國際電訊CPC的DataHOUSE雲數據中心分別 位於葵涌中信國際電訊大廈和港島區鴨脷洲,並遍及中國、亞太區 及歐美等地。其電訊級Tier III+ 網絡數據中心通訊基礎設施標準, 加上針對質量管理、資訊安全管理、IT服務管理及環境管理的四重 ISO國際認證,顯示已達到全球最嚴格的電訊級技術規格要求。

透過全面靈活的網絡骨幹,該公司的雲數據中心有高性能的 連接表現,確保雲數據中心之間的連結可靠、快速、安全,帶來極 致的網絡流量反應與營運備援能力,並有直接高速、高頻寬連接至 HKIX、中國和全球電訊營運商。而在高性能表現的背後,雲數據 中心由專業的網絡、信息安全,及雲服務團隊作24 x 7 x 365全 天候支援,帶來世界級的服務質素;並設有一系列的業務連續性與 災難復原措施,確保業務營運從無間斷。雲數據中心同時備有射頻識別(RFID)位置追蹤、生物識別門禁系統, 以及實時監控,帶來最周密的安全設計,中 小企可放心選用。

中信國際電訊CPC的雲數據中心具世界級配套設施,並 由專業團隊全天候支援,中小企的數據系統置於其中也 份外安心。

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