2016 SMBWorld Awards

2016-11-10

(Chinese version only)

更趨針對性的專業雲端服務

中信國際電訊CPC雲端及安全服務高級經理鄧志明表示，SmartCLOUD™透過加強專業服務，讓中小企得以藉著雲端優勢，於核心業務創造最大的價值。

一直備受不同規模企業肯定的SmartCLOUD™雲運算服務，歷年來推出多元化的雲端解決方案，最近更開展專業服務–SmartCLOUD™ Professional Service，針對性地因應客戶的 IT需要，主動給予專業的建議和提供日常系統管理服務，將雲端資訊科技應用的成本效益發揮得更極致，協助企業的生產力持續進步。

中信國際電訊CPC雲端及安全服務高級經理鄧志明指出，客戶對該公司多年來的雲端服務質量無疑已相當肯定，不過隨著時間的演進，客戶亦對於雲端服務供應商的期望愈來愈高，在穩妥的一系列雲端基建及增值服務之外，會希望獲得更深層IT諮詢和系統管理服務，例如倚仗雲端服務供應商提供專業諮詢服務、協助管理伺服器端的操作系統和應用，並採取實時的監察及IT技術支援。於是今年該公司遂推出SmartCLOUD™ Professional Service，滿足這方面的需求。

專業流程支援應用部署

該公司的專業服務除了提供24x7全天候監察及支援，售前階段會有雲技術專家因應客戶的業務挑戰、需求及目標，給予專業可行的建議及解決方案，與客戶保持密切連繫，並採用最佳實踐來有效完成部署。方案投入使用後，服務經理還會定時為客戶檢討，就業務應用量的演進提出資源升級的建議。

提供高度彈性運算資源

雲服務讓企業不必投資建設新的IT基建或培訓技術人員，又或購買新的軟件，便可以輕鬆隨意運用各項彈性IT服務。SmartCLOUD™服務以月費或按服務用量收費模式提供，使客戶更有預算之餘，更可滿足他們突如其來的業務需要。

鄧志明表示，以按服務用量收費模式為例，該公司除了會給予客戶所要求的運算資源之外，還會預留多一倍的運算資源以作緩衝，當客戶每月用量平均沒超過用量，就維持原有收費；若超過了平均用量則按量增加收費，幫助客戶對於自家IT實際需要有更好的掌握和節省不必要成本。

總體基建升級改進創新能力

對於目前雲端服務的檢視，鄧志明表示，現階段該公司的雲服務質量已十分穩定，而今年的創新服務主題是放在專業服務支援方面的提升。而為了持續的創新，該公司計劃在下一年替旗下雲平台進行一次總體升級，以便長遠引入更多新一代的雲端技術，推進雲運算及一系列增值服務市場發展，令中小企雲端資源獲得更大業務優勢。

雲端專業服務進一步提升IT效益

中信國際電訊CPC推出的SmartCLOUD™服務，建基於可靠的雲運算基礎設施，不但讓中小企大省營運成本，靈活性增加，享有企業級的信息安全保護、保密性及可用性，今年更透過引入專業支援服務，協助中小企發揮最大的資訊科技使用效益，得以專注核心業務。

SmartCLOUD™發展多年，已累計推出多元化的雲端服務方案。而最新推出的SmartCLOUD™ Professional Service（專業服務），則旨在協助一些缺乏資訊科技資源及專才的企業，提供深層 IT諮詢和系統管理服務。

中信國際電訊CPC的專業團隊可按客戶需要，規劃和設計最合適的解決方案，並全面跟進整個項目，從草擬、部署配置到日後的 IT支援，採用行業最佳實踐流程及標準作根據，讓客戶節省管理時間和免卻項目風險，同時得到最優質的服務。同時，該公司的專家團隊亦會全天候代為監察雲端環境、伺服器操作系統(OS)及應用，提供主動預警及實時修正措施，以保障企業的業務運作無間，並為持續優化作好準備。

為了提升客戶的信心，負責執行 SmartCLOUD™專業服務的專家團隊，全部均具備雲端、網絡安全及系統管理方面的國際認證，成為優質專業雲端方案的保證。

2016 SMBWorld Awards

透過SmartCLOUD™ 專業服務的流程，中小企可望發揮最大的IT應用效益，在核心業務發揮潛力。

具世界級管理與資源的雲數據中心服務

中信國際電訊CPC銷售總經理范俊儉表示，該公司的數據中心服務正不斷加強資源，並以國際認可的嚴格標準運作，可靠地幫助中小企開拓更大商機。

中信國際電訊CPC提供的DataHOUSE企業級雲數據中心服務，以電訊級基礎設施作為根本，輔以全天候支援企業關鍵任務的團隊，吸引愈來愈多不同規模的企業，讓旗下的數據託管及運算需求交託予該公司的雲數據中心，作為開拓商機的強大後盾。

DataHOUSE雲數據中心服務其中一個賣點是環保，中信國際電訊CPC銷售總經理范俊儉表示，該公司旗下的雲數據中心以環保信息技術概念來設計，旨在提升IT應用效率，減少浪費兼降低成本。

國際認可服務管理質素

中信國際電訊CPC現時在全球共有27個雲數據中心，遍布大中華區、亞太區，以及英美等地。該公司在香港設置的兩個雲數據中心分別位於葵涌中信國際電訊大廈及港島區鴨脷洲，兩者均為中信集團的自資擁有物業，免卻該公司因租金問題而要將雲數據中心搬遷，帶來服務不穩定的問題，為客戶帶來信心保證。

此外，該公司的雲數據中心獲得4 重的ISO國際認證，包括ISO 9001（質量管理體系認證）、ISO 27001（資訊安全管理體系認證）、ISO 20000（IT服務管理體系認證）、以及ISO 14001（環境管理體系認證）；並採取電訊級Tier III+網絡數據中心通訊基礎設施標準，絕對符合世界級的營運及規格。

無縫連接帶來優質災難復原服務

憑着電訊級規格標準及良好的網絡連接，中信國際電訊CPC的雲數據中心可以互相無縫連結，而中心之間可作快速及安全的數據傳輸及同步，提供優質的災難復原能力。企業可選擇同區域、跨區域，甚至跨國的雲數據中心作異地數據備份及災難復原，全面配合企業的需要。

該公司也致力確保客戶得到高速網絡連接體驗。除了以 TrueCONNECT™ MPLS VPN將各雲數據中心連繫起來外，在中國內地主要城市更能以達10G高頻寬的EtherCONNECT以太廣域網連接，確保企業資料能快速傳遞之餘，在傳輸途中不會遭受斷綫的危險，亦不怕耗盡頻寬而影響其他業務方面的運作。

安全可靠獨立資源管理

隨著業務持續擴展，一些中小企可能已趨向要擁有自己的伺服器配合營運，並將伺服器選擇放在雲數據中心，以獲取專業而全天候的管理。范俊儉表示，中信國際電訊CPC的數據中心服務可彈性提供1/4個櫃連獨立門口，不必租用不需要的空間，而又不用擔心有未獲授權者接觸到伺服器系統，引起保安風險。另外，由於該公司強調廠商中立，任何品牌電訊商的連線都可以引入數據中心使用，這也可令客戶有更靈活自主的選擇。

展望未來，葵涌的數據中心大樓將擴充，目標使全幢大樓的樓層都成為數據中心，為市場供應更多的數據中心資源。

環保及高效益的雲數據中心服務

一些中小企業為了業務關鍵數據和應用，會尋求電訊級雲數據中心服務。中信國際電訊CPC旗下的DataHOUSE雲數據中心採用領先技術，配備強大安全設計以及世界級的支援服務，加上高度的環保效益，讓中小企放心選用。

雲數據中心最強調的是能夠為用戶的數據及應用提供安全可靠的五星級之家。中信國際電訊CPC的DataHOUSE雲數據中心分別位於葵涌中信國際電訊大廈和港島區鴨脷洲，並遍及中國、亞太區及歐美等地。其電訊級Tier III+ 網絡數據中心通訊基礎設施標準，加上針對質量管理、資訊安全管理、IT服務管理及環境管理的四重 ISO國際認證，顯示已達到全球最嚴格的電訊級技術規格要求。

透過全面靈活的網絡骨幹，該公司的雲數據中心有高性能的連接表現，確保雲數據中心之間的連結可靠、快速、安全，帶來極致的網絡流量反應與營運備援能力，並有直接高速、高頻寬連接至 HKIX、中國和全球電訊營運商。而在高性能表現的背後，雲數據中心由專業的網絡、信息安全，及雲服務團隊作24 x 7 x 365全天候支援，帶來世界級的服務質素；並設有一系列的業務連續性與災難復原措施，確保業務營運從無間斷。雲數據中心同時備有射頻識別(RFID)位置追蹤、生物識別門禁系統，以及實時監控，帶來最周密的安全設計，中小企可放心選用。

2016 SMBWorld Awards

中信國際電訊CPC的雲數據中心具世界級配套設施，並由專業團隊全天候支援，中小企的數據系統置於其中也份外安心。

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