2020-04-03

新加坡市场部团队: 疫情下遥距办公之后感

网络连接可持续性

自新冠肺炎肆虐以来，为了确保员工的安全和健康，中信国际电讯CPC也于新加坡办事处推行了在家办公的特殊工作安排。今天我们邀请了新加坡办事处的两名营销团队成员June Tay和Winnie Yeo，分享他们的「在家工作」体验。

问题1：新冠肺炎如何影响了您的日常工作？

June：新冠肺炎绝对改变了我们的工作方式。例如，不少企业增加了云资源以提升其实时可见性，同时增加了在协作工具上的使用率。我相信工作模式变革已经慢慢扎根，将会有越来越多的人在家工作。

Winnie：新加坡政府建议雇主在可行的情况下采用遥距办公方式，或采取弹性工时以减少工作中的密切接触。为了支持政府减少小区传播风险的建议，我们的公司亦已开始为大部分员工推行「在家工作」的特殊工作安排。

问题2：「在家工作」对您有用吗？

June：絶对有用！您不敢相信我每天花在通勤上所需的时间。通常，我早上在路上需要花费1个小时上班，下班后再花1.5个小时回家。现在的特殊工作安排让我节省了往返办公室的时间。您能想象我在2.5个小时内能完成更多的工作吗？

再者，「在家工作」可以提高我的生产力，我可以更专注于需要做的事情而不会分心。当我在撰写一份eDM或一篇文章时，我可以在家宁静的环境里，慢慢地思考内容和遣词用字，感觉更得心应手。

最重要的是，这项安排使我有更多时间陪伴家人。作为一个在职妈妈，总是挣扎如何在工作和家庭之间分配时间。「在家工作」节省的时间，足够让我预留更多时间予家庭。

Winnie：在疫情下，能够在家工作是比较理想的，尤其是在我怀孕的中后期。现在不需花时间在通勤上，我可以有更多休息时间，也不怕在上下班时挤在人群之中。

而在家工作两星期后，我依然能够如常接听电话和处理预约，亦可以利用公司的手提电脑连接VPN，如往常一样与客户联系及收发电邮，非常方便高效。

我认为遥距办公的员工如果能自律，并有效率地管理时间，他们可能会比在办公室的更高工作效率。

问题3：这种特殊工作安排会有缺憾吗？

June：有的，在「在家工作」无可避免会减少团队合作和互动！但当突然有新想法闪过的时候，就会需要团队的意见及认同。在办公室里，我们可以直接走到其他团队的面前讨论，了解大家的想法，使执行时更加顺利。而在家工作的话，就不能轻易齐集所有同事，实时讨论新想法。虽然我们仍然可以利用实时通讯软件沟通，但还是未能与「面对面」讨论般直接了当。

Winnie：我也同意，唯一的缺点是少了同事之间的互动。现在我整天独自一人在家工作，很挂念有同事作伴，并肩作战的感觉。可是在新冠肺炎肆虐期间，为社会负起责任，留家抗疫减少外出，肯定是更好、更安全的安排。

问题4：最佳的工作安排是什么？

June：个人认为，最理想是可以安排一星期中部分时间返回办公室，其余时间则留家工作，以达到最佳平衡。但由于新冠肺炎疫情还很严重，暂时最好的安排还是「在家工作」。

Winnie：快将成为母亲的我意识到，有足够的休息和适当的饮食，多留些时间与家人相处是非常重要。我理想的安排是希望能每周在家工作2天，这样我就可以照顾孩子的成长，也不会错过任何工作上重要的里程碑。

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