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认证及奖项

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第48届杰出推销员奖

2016-06-17

中信国际电讯CPC 销售精英辈出  连续13年获奖

中信国际电讯CPC是「杰出推销员奖」的得奖常客，每年派出的员工均获奖而回。今年4名销 售精英——马泓康（Eddie）、潘政扬（James）、黄志文（Chris）及李维俊（Brian）亦不负所托，把 长胜纪录延续至第13年！

第48届杰出推销员奖

中信国际电讯CPC拥有一支专业且具有活力的销售队伍，历年在杰出推销员奖中战绩彪炳。今届 得奖者左起：李维俊（Brian）、马泓康（Eddie）、潘政扬（James）及黄志文（Chris）。

这次参赛的成员均为加入公司约1至3年的销售精英，参 赛并能够获奖，对他们来说是莫大鼓励，对继续于行业 内发展大有帮助。4人中最年轻的Brian，大学毕业后便 加入公司。他大学时修读电子工程，具备IT知识，故能有效地与 后勤同事沟通。「当客户对服务提出要求，我们须联络技术支援 部作相应安排。由于我较能理解他们的工作，尤其能体会难处所 在，故合作时更有效率。」

待客用心  赢客户信任

Brian曾跟进一名一直使用云运算及备份方案的长期客户，该 客户于过去4年内均未有意欲购买更多元化的解决方案。Brian耐 心地与客户建立关系，聆听客户的意见，并讲解市场和服务新趋 势，仔细分析升级服务带来的好处。半年后，该客户与Brian签下 新服务合约，费用由每月1万多元增至逾20万元！

加入公司两年的Chris，主要负责制造业 客户：「我日常接触的客户有不少是企业老 板，他们对成本相当重视，故销售时的难度 是如何证明我司的产品能为企业增值。我会着重为客户分析市场 趋势，剖析转用新服务或设备所带来的效益增长。专业知识、诚 恳态度和耐性在整个销售过程中缺一不可。」

对一名具经验的销售人员来说，遇到客户投诉，可能是「转 危为机」的机会。加入公司两年的Eddie，其中一名客户早前发现 设置在云运算平台上的应用程式突然陷入停顿，影响整个业务流 程，故此致电Eddie投诉。Eddie即时与技术支援部同事了解，发 现客户所选用的应用程式出现技术问题。虽然问题不在公司，但 Eddie仍多行一步，帮助客户与该供应商寻求解决办法，最终事 件迅速解决。Eddie用心服务令客户十分满意，及后更签了新的 服务合约。

多行一步  不计较得失

Eddie认为，即使客户提出的问题涉及其他供应商，也要尽 力提供全面协助或意见：「销售能否成功，很大程度取决于客户 对你有多信任。不诸多计较，凡事多行一步的服务态度，就是销 售人员应有的『修为』，亦是取得客户信任的『致胜』关键。」

从事销售8年的James，加入公司两年多，负责商务合作业 务，与不同的业务合作伙伴建立关系。「我们要与业务伙伴合 作，为他们的客户提供全面的专业意见，故不单要熟悉自己的产 品和服务，亦要了解不同业务伙伴的产品。当伙伴的客户对产品 有任何疑问时，定必会详细解答和提供协助。我亦会留意市场新 趋势，主动与客户分享，凭借专业知识和态度，令客户需要新产品配合业务发展时，都会想起中信国际电讯CPC。」

上下一心  参赛夺佳绩

谈到首次参与业界比赛的感受，Chris认为最大挑战 是要克服内心的恐惧：「参赛过程可说是心情起伏，记 得当获悉代表公司参赛时，内心既兴奋又害怕，幸好经 过长时间的训练和预备，大家最后成功通过考验，带给 我很大鼓舞和动力。」

获奖不只是参赛者的努力，背后团队亦功不可没。 Brian认为这次比赛令他们感受到公司的团体精神，特别 是一班资深同事的支持和帮助：「我入行年资较浅，参 赛是一项重大挑战，幸好有资深同事分享经验和比赛技 巧，令我顺利通过考验。」

Eddie坦言，训练令他比赛时更得心应手：「公司为 我们作出完善准备，安排赛前特训，不断模拟比赛，令 我更熟悉比赛流程，最终成功获奖，很感激公司的支持 和栽培。」

James则感谢同事利用公余时间陪伴练习：「多谢 上司及过往得奖同事的鼓励和指导，不厌其烦地指出不 足之处，大大加强了我们的销售技巧，同时让我对自己 的销售经验作一次完整检视。」

第48届杰出推销员奖

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