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「创新 ‧ 不断」是中信国际电讯CPC一直秉持的服务理念

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2020-06-12

无法知道意外何时发生,却可未雨绸缪做好准备

一家市值数百万美元的初创企业,由于意外删除数据,导致其主要服务中断。更不幸的是...

一家市值数百万美元的初创企业,由于意外删除数据,导致其主要服务中断。更不幸的是,他们在遗失300GB的实时数据后,未能成功复原备份。

在现今数据驱动的世界中,信息往往是公司最具价值的资产。然而,企业数据有机会因为人为错误、技术故障、网络安全故障,甚至自然灾害等,而引致灾难性的损失。数据遗失的代价很大,若果是由网络犯罪活动引致的数据遗失,企业面对的风险就更大了。

数据备份是灾难复原(Disaster Recovery)计划的其中一个关键元素。我们必须时刻准备应对意外情况,因为备份数据永远不会太迟,但在数据彻底遗失的时候就为时已晚。


备份即服务(BaaS)保护数据安全

在最近短短数月内,遥距工作已成为全球的新趋势。由于大部分人都不在办公室工作,拥有安全、具异地备份功能的中央备份系统,对企业确保数据安全至关重要。

中央备份系统不但可促进团队协作,同时符合数据安全的合规性,并容许企业做好权限管理,随时移除离职员工,转移权限至其他人。企业如选用备份即服务(BaaS)供货商来处理数据储存,意味着数据将安全地储存在拥有专家监管,并受到生物识别扫描仪和保安保护的外部机架中。BaaS服务供货商除了能确保数据安全外,同时能以合理的成本为企业提供更好的技术支持、更方便,以及更简易的数据复原服务。

企业的备份策略在疫情期间除了要达成其业务目标外,还要减低遥距工作的潜在风险。规划好备份策略能尽量减少数据遗失,并改善数据复原的流程。成功建构云备份是由选择合适的供货商开始。如何在复杂的BaaS生态系统中找到合适的供货商?这取决于云备份供货商能否满足企业的需求。

位列于Gartner的《备份即服务市场指南》中信国际电讯CPC

根据Gartner的《备份即服务市场指南》,可以将BaaS服务供货商大致分为两类。第一类供货商拥有自己的备份软件平台,并利用其他大规模的云服务供货商托管相关平台和备份储存数据。第二类则与企业备份方案供货商合作,并利用该平台提供保护数据安全服务,而基础设施通常由BaaS托管服务供货商拥有和管理。

拥有合适的云备份服务供货商可让您高枕无忧,即使在数据遗失的情况下亦能保证企业的业务能持续运作。企业在选择BaaS服务供货商时,应多花时间了解市场上众多备份解决方案的细节。如服务是否已涵盖内部设置的系统和数据、云虚拟主机、云应用或多云环境等?同时亦需考虑供货商的数据备份及复制方法、存储位置、数据安全性和客户服务支持。中信国际电讯CPC位列于Gartner在2020年5月发布的《备份即服务市场指南》,成为中国、中东及非洲、日本及余下亚太地区的主要BaaS托管服务供货商之一。中信国际电讯CPC的SmartCLOUD™ BRR方案为企业提供全方位的虚拟备份、复制和复原托管服务,即使在特殊时期,依然为客户无间断服务。

为了改善客户体验,中信国际电讯CPC在高科技和全球基础设施方面投入了大量投资。除此之外,还提供由各地专家服务的7x24客户服务热线,能以客户的母语提供支持。中信国际电讯CPC的云服务中心(COC)提供监控及问题修复,让客户能享有更长的运行时间、更高的效率和更高的性能的服务。在配备的过程中,专家团队将为客户定制可靠的云备份架构,以确保安全无间断的云备份环境。


特殊时期仍确保云备份高枕无忧

中信国际电讯CPC的其中一个客户是一家领先的网上商品交易平台。在疫情期间遇到了云备份故障,备份系统立即重新尝试备份,并发送警报给客户和服务台,我们的专家立即分析整体情况找出根本原因。经过调查后,团队马上解决问题并确保后续备份成功。团队热心的协助让客户的IT主管留下了深刻的印象,他表扬中信国际电讯CPC在故障发生后提供详细解释及迅速解决问题,是他过去15年来合作过的最佳供货商。

尽管企业和BaaS服务供货商都采取了必要的预防措施,不幸的是云备份失败也常会发生。清晰而透彻的调查,以及充足的支持与解决方案,可确保客户在数据遗失、黑客攻击或受自然灾害后,业务仍能正常运作,数据依然安全及完整。立即行动,为你的数据保驾护航。现在登记可获取最新的SmartCLOUD™ BRR优惠,享免费复原测试及灵活的托管云备份服务。

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