本網站使用Cookies 以優化閣下的用戶體驗。繼續瀏覽網頁,以示閣下同意本站使用Cookies。詳情請參閱Cookie政策私隱政策

確定

客戶服務

我們的宗旨是「以人為本,以客為尊」

中信國際電訊CPC > 客戶服務 > 服務中心
更多
+為什麼有時候備份速度會很慢?
因為SmartCLOUDTM EPS是異地備份解決方案,備份速度取決於客戶辦公室的互聯網帶寬或VPN帶寬。可以根據數據量和帶寬粗略估計備份時間,例如:
通過100Mbps的互聯網線路來備份300GB的數據:
300 GB*8=2400 GB=2400000 Mb
2400000 Mb/100mbps=24000秒=6.67小時
+用戶能在SmartCLOUD™ EPS Web管理界面執行什麼操作?
用戶可以在SmartCLOUDTM EPS Web管理界面中執行以下常見任務:
a. 管理所有的備份用戶;
b. 管理組策略;
c. 管理所有備份任務;
d. 查看系統日誌、備份任務日誌和恢復日誌;
e. 執行在線備份和在線恢復。
其他管理任務請參考《SmartCLOUDTM EPS管理員指南》。
+客戶能通過郵件獲取備份工作的狀態嗎?
支持。用戶可以通過郵件收取備份工作的狀態。當用戶在SmartCLOUDTM EPS管理門戶中創建備份用戶時,可以指定該用戶的電子郵件地址,詳細操作步驟請參考《SmartCLOUDTM EPS管理員指南》。
+用戶能自己進行數據備份和恢復嗎?還是需要通知中信國際電訊CPC進行操作?
SmartCLOUDTM EPS是一個完全自管理的服務。用戶可以自己創建/管理/刪除所有備份用戶,也可以在任何時間、任何地點執行備份和恢復。
+備份數據在SmartCLOUDTM EPS平台上安全嗎?如果SmartCLOUDTM EPS平台宕機,還能恢復備份數據嗎?
SmartCLOUDTM EPS平台是建立在經ISO認證的CEC數據中心,具有高可用性保護。
+備份數據通過互聯網傳輸時是否安全?
SmartCLOUDTM EPS已經採用雙重數據保護機制。首先, 它只支持Https傳輸 ,比普通Http更安全; 其次,支持用戶自定義密碼加密保護,用戶使用自定義的密碼加密備份數據,即使加密備份數據被第三方獲取,沒有加密密碼也無法進行解密查看數據。
+備份數據是通過互聯網傳輸的嗎? 能利用中信國際電訊CPC的MPLS網絡來傳輸備份數據嗎?
默認情況下,備份數據是通過互聯網傳輸的。但是,如果客戶已經是中信國際電訊CPC的MPLS客戶,可以利用MPLS VPN線路來傳輸備份數據;如果客戶不是中信國際電訊CPC的MPLS客戶,可以購買中信國際電訊CPC的MPLS服務來傳輸備份數據。
+SmartCLOUD™ EPS支持哪些備份類型?OBM和ACB之間的區別是什麼?
SmartCLOUDTM EPS ACB僅支持文件級備份。 SmartCLOUDTM EPS OBM支持各種類型的備份,包括:文件級備份/系統映像備份/數據庫備份/交換數據庫備份/Exchange郵箱備份/Lotus Domino備份/Lotus Notes備份/VMware備份/Hyper-V備份。
+需要在備份機器上安裝SmartCLOUD™ EPS的客戶端軟件嗎? 中信國際電訊CPC能幫忙安裝嗎?
每台備份機器上都需要安裝SmartCLOUDTM EPS客戶端軟件,安裝程序可以從中信國際電訊CPC網站下載。 中信國際電訊CPC的專業CS工程師可以幫助進行遠程安裝,但需要額外的費用。
產品與服務
專用網絡 信息安全管理 雲端運算方案 雲數據中心 互聯網服務 管理平台 歐洲及CIS方案
解決方案
建築、工程及建造 汽車 銀行及金融 電子商貿 物流及運輸 製造 專業服務 零售 貿易 其他
客戶服務
客戶登錄 客戶服務熱線 服務中心 客戶約章
資源中心
產品單頁 最新優惠 視頻 白皮書 成功案例
關於我們
我們公司 合作夥伴 新聞中心 認証及獎項 成功案例 視頻 聯絡我們 職位招聘 網誌 COVID-19
聯絡我們

一般查詢
852 2170 7101

銷售熱線 852 2170 7401

聯絡我們

網站地圖 | 免責聲明 | 防止濫用網絡政策 | 私隱政策 | Cookie 政策 | 條款及細則

Copyright © 中信國際電訊(信息技術)有限公司 CITIC Telecom International CPC Limited

關注我們

歡迎來到中信國際電訊CPC

你即將前往我們的網站

請選擇地點:

南非

南美

美國及加拿大

中企通信

亞太區
歐洲及CIS
南非
南美
美國及加拿大
需要幫忙?聯絡CPC聊天機械人
瀏覽器支援:IE11、Firefox、Chrome及Safari 的最新版本
條款及細則
歡迎來到中信國際電訊(信息技術)有限公司。閣下與CPC聊天機器人的對話内容可能會被記錄,以作培訓、質量監控和糾紛處理之用。如閣下點擊「繼續」並使用CPC聊天機器人,即表示閣下接受並同意受本公司之私隱政策約束,並同意本站使用Cookies。詳情請參閱Cookie政策私隱政策
繼續