本网站使用Cookies 以优化阁下的用户体验。继续浏览网页,以示阁下同意本站使用Cookies。详情请参阅Cookie政策私隐政策

确定

客户服务

我们的宗旨是「以人为本,以客为尊」

中信国际电讯CPC > 客户服务 > 服务中心
更多
+我可以在SmartCLOUD™ EPS OBM中选择哪种加密算法?
SmartCLOUDTM EPS OBM支持以下加密算法:
1) Twofish
2) DESede
3) AES
+我能在SmartCLOUD™ EPS OBM中为一台机器创建多个备份策略吗?
可以为一台机器创建多个备份策略,下面是一个示例:
• 备份策略1:在晚上10点备份系统映像;
• 备份策略2:在凌晨1点备份数据库;
• 备份策略3:在凌晨4点备份D磁盘上的所有文件。
+我为什么无法使用SmartCLOUD™ EPS欢迎电子邮件中提供的账户登录SmartCLOUD™ EPS OBM 客户端软件?
SmartCLOUDTM EPS欢迎电子邮件提供的是SmartCLOUDTM EPS服务器管理门户的系统管理员帐号;您必须首先在SmartCLOUDTM EPS服务器管理门户中创建备份用户,再使用您创建的备份用户登录SmartCLOUDTM EPS OBM客户端软件。
+为什么“恢复”按钮不能显示在SmartCLOUD™ EPS Web管理门户上?
出于数据安全的原因,我们不允许客户从公共门户网站下载备份文件。
+我可以为每个用户定义备份数据保留期限吗?
可以为每个用户定义备份数据保留期限。在web界面“管理用户”>>“列出用户”,选择相应的用户,点击“备份集”,进入“自定文件保存政策”进行设置。
+我可以在SmartCLOUD™ EPS Web管理门户中执行临时备份工作吗?
支持。可以通过SmartCLOUDTM EPS Web管理门户执行临时的备份和恢复任何数据。要执行临时备份,请执行“管理用户”>>“执行备份”>>“所有”,选择要运行的备份任务并单击“执行备份”。
+我在哪裡可以检查所有备份用户的备份任务状态?
可以登录SmartCLOUDTM EPS web管理门户,然后转到“管理记录”>>“备份工作”,在“备份状态”列下,可以查看所有备份任务的状态。有关详细信息请参考《SmartCLOUDTM 管理员指南》。
+我在哪裡可以检查使用了多少备份存储容量?
可以登录SmartCLOUDTM EPS web管理门户,并进入“管理用户”>>“列出用户”>>“所有”,在“已使用/ 贮存额(%)”栏中,您可以查看每个备份用户使用的存储容量。当客户的备份数据超过总存储容量的85%时,中信国际电讯CPC客户服务热线将通过电子邮件通知客户。
+用户备份数据量非常大,但是用户网络带宽非常小,SmartCLOUD™ EPS是否有种子加载或离线上传服务?
我们提供种子加载服务。如果客户的备份数据非常大而带宽很小,那么通过网络传输这么大的数据是不现实的。我们的工程师可以到客户办公室执行现场备份,将数据保存到可移动硬盘裡,将其带回SmartCLOUDTM EPS平台,并导入到客户的备份服务器;然后下一次备份,只有增量部分将通过网络传输。但是,这种种子加载服务需要额外的费用,而且价格取决于数据量。
产品与服务
专用网络 信息安全管理 云端运算方案 云数据中心 互联网服务 管理平台 欧洲及CIS方案
解决方案
建筑、工程及建造 汽车 银行及金融 电子商贸 物流及运输 制造 专业服务 零售 贸易 其他
客户服务
客户登录 客户服务热线 服务中心
资源中心
产品单页 最新优惠 视频 白皮书 成功案例
关于我们
我们公司 合作伙伴 新闻中心 认证及奖项 成功案例 视频 联系我们 职位招聘 网志 COVID-19
联络我们

一般查询 603 2280 1500

销售热线 603 2280 1500

联络我们

网站地图 | 免责声明 | 防止盗用网络政策 | 私隐政策 | Cookie 政策

Copyright © 中信国际电讯(信息技术)有限公司 CITIC Telecom International CPC Limited

关注我们

欢迎来到中信国际电讯CPC

你即将前往我们的网站

请选择地点:

南非

南美

美国及加拿大

中企通信

亚太区
欧洲及CIS
南非
南美
美国及加拿大
需要帮忙?联络CPC聊天机械人
浏览器支持:IE11、Firefox、Chrome和Safari 的最新版本
条款及细则
欢迎来到中信国际电讯(信息技术)有限公司。阁下与CPC聊天机器人的对话内容可能会被记录,以作培训、质量监控和纠纷处理之用。如阁下点击「继续」并使用CPC聊天机器人,即表示阁下接受并同意受本公司之私隐政策约束,并同意本站使用Cookies。详情请参阅Cookie政策私隐政策
继续