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+我可以在SmartCLOUD™ EPS OBM中选择哪种加密算法?
SmartCLOUDTM EPS OBM支持以下加密算法:
1) Twofish
2) DESede
3) AES
+我能在SmartCLOUD™ EPS OBM中为一台机器创建多个备份策略吗?
可以为一台机器创建多个备份策略，下面是一个示例:
• 备份策略1：在晚上10点备份系统映像；
• 备份策略2：在凌晨1点备份数据库；
• 备份策略3：在凌晨4点备份D磁盘上的所有文件。
+我为什么无法使用SmartCLOUD™ EPS欢迎电子邮件中提供的账户登录SmartCLOUD™ EPS OBM 客户端软件？
SmartCLOUDTM EPS欢迎电子邮件提供的是SmartCLOUDTM EPS服务器管理门户的系统管理员帐号;您必须首先在SmartCLOUDTM EPS服务器管理门户中创建备份用户，再使用您创建的备份用户登录SmartCLOUDTM EPS OBM客户端软件。
+为什么“恢复”按钮不能显示在SmartCLOUD™ EPS Web管理门户上?
出于数据安全的原因，我们不允许客户从公共门户网站下载备份文件。
+我可以为每个用户定义备份数据保留期限吗?
可以为每个用户定义备份数据保留期限。在web界面“管理用户”>>“列出用户”，选择相应的用户，点击“备份集”，进入“自定文件保存政策”进行设置。
+我可以在SmartCLOUD™ EPS Web管理门户中执行临时备份工作吗?
支持。可以通过SmartCLOUDTM EPS Web管理门户执行临时的备份和恢复任何数据。要执行临时备份，请执行“管理用户”>>“执行备份”>>“所有”，选择要运行的备份任务并单击“执行备份”。
+我在哪裡可以检查所有备份用户的备份任务状态?
可以登录SmartCLOUDTM EPS web管理门户，然后转到“管理记录”>>“备份工作”，在“备份状态”列下，可以查看所有备份任务的状态。有关详细信息请参考《SmartCLOUDTM 管理员指南》。
+我在哪裡可以检查使用了多少备份存储容量?
可以登录SmartCLOUDTM EPS web管理门户，并进入“管理用户”>>“列出用户”>>“所有”，在“已使用/ 贮存额(%)”栏中，您可以查看每个备份用户使用的存储容量。当客户的备份数据超过总存储容量的85%时，中信国际电讯CPC客户服务热线将通过电子邮件通知客户。
+用户备份数据量非常大，但是用户网络带宽非常小，SmartCLOUD™ EPS是否有种子加载或离线上传服务?
我们提供种子加载服务。如果客户的备份数据非常大而带宽很小，那么通过网络传输这么大的数据是不现实的。我们的工程师可以到客户办公室执行现场备份，将数据保存到可移动硬盘裡，将其带回SmartCLOUDTM EPS平台，并导入到客户的备份服务器；然后下一次备份，只有增量部分将通过网络传输。但是，这种种子加载服务需要额外的费用，而且价格取决于数据量。
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